據介紹,報告調研對象以我國華南地區(qū)90后媽媽為主體,覆蓋了孕媽、一胎寶媽、二胎寶媽人群。作為新一代媽媽,她們對母嬰產品需求量大、對母嬰服務接受度高,消費能力明顯提升,并敢于“嘗鮮”。
母嬰商品選擇偏好差異大,標品國貨品牌還需努力
報告顯示,華南媽媽童裝消費居主要消費品位,其次是紙尿褲、奶粉、玩具等細分類目商品,并且她們對兒童智能產品接受度較高。面對母嬰標品與非標品的選擇,華南媽媽偏好明顯不同。對于奶粉、營養(yǎng)食品、紙尿褲等標品品類,她們偏好選擇洋品牌,奶粉尤其突出;而對于童裝、圖書、玩具等非標品類,她們則更偏好國內品牌。
主流母嬰渠道影響力不減,港澳購、海淘優(yōu)先級靠前
對于華南媽媽而言,她們更注重母嬰產品的品質與安全性,對內容電商種草名敏感度偏低,所以母嬰品牌店、綜合電商平臺仍是她們選購母嬰商品的平臺。其中,電商平臺中淘寶/天貓、京東作為老牌電商優(yōu)勢明顯,尤其是京東到家對于母嬰用戶即時性需求的滿足,廣受華南媽媽好評。
特別注意的是,與其他地區(qū)有所區(qū)別,由于華南區(qū)地域因素,致使親朋代購、海淘、港澳采購成為華南媽媽選購母嬰商品的重要渠道之一。甚至她們對于這一渠道的偏好程度要高于母嬰電商、小紅書等新興渠道。
對母嬰服務接受度較高,且消費行為成熟
除了母嬰商品外,華南媽媽對母嬰服務消費接受度也很高,并且消費能力較強。針對媽媽的月子會所、私立醫(yī)院、產后康復等行業(yè),針對寶寶的健康、教育、親子樂園等行業(yè),華南媽媽都樂于嘗試。但在消費過程中,她們會依據服務考察、專業(yè)體驗、品牌口碑等多個因素的綜合評估進行消費決策,單一的價格促銷吸引力降低,她們的母嬰服務消費理念已趨于成熟。
分享與交流渠道集中,媽媽群成母嬰信息渠道
無論母嬰商品還是母嬰服務,華南媽媽認知品牌、了解產品、分享體驗都集中在媽媽群、垂直母嬰APP、親朋好友等信息渠道上。其中強互動性、即時性的微信或QQ“媽媽群”成為華南媽媽的信息交流渠道。而且有專人運營的媽媽群,通過主題活動、定期任務等運營方式,能大大提升媽媽們的分享交流頻次。
此外,報告還顯示,當前母嬰人群消費媽媽占據的主導地位,但同時爸爸的決策參與度在不斷提升,尤其是針對大金額母嬰產品選購,爸爸的決策權已翻倍提升。
2019年4月27-29日
第29屆京正·北京國際孕嬰童產品博覽會
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