對于食品質(zhì)量可追溯,公眾普遍了解的是可以追溯到上下各環(huán)節(jié)、可以用于防偽查詢,也便于產(chǎn)品召回。但是,基于信息化技術(shù)建立的追溯體系可不止這么簡單。
建立食品追溯的基本目的離不開實現(xiàn)社會共治,即人人參與。提供一個可以溯源防偽的查詢平臺,人人都有渠道得到可靠信息,個人數(shù)據(jù)的匯集就形成“大數(shù)據(jù)”。大數(shù)據(jù)不僅能帶來商業(yè)價值,亦能產(chǎn)生社會價值,從中可以細分消費者群體、挖掘潛在需求,為咨詢等業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持,這將是又一座金礦。
隨著經(jīng)濟環(huán)境、市場、政策的變化,消費群體、消費方式也發(fā)生著變化。消費者喜歡什么樣的購物方式,喜歡什么樣的食物、有什么反饋及潛在需求等等,都是提高消費者忠誠度需要了解到的。
溯源系統(tǒng)的增值價值之一就是對于終端用戶數(shù)據(jù)實現(xiàn)自動采集,完成大數(shù)據(jù)的匯總和分析,建立用戶畫像,為企業(yè)產(chǎn)品升級、營銷活動提供更加科學的數(shù)據(jù)依據(jù)。
在品牌銷售和推廣方面,溯源可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的影響力以及傳播力量,通過售出的產(chǎn)品對企業(yè)品牌進行宣傳和推廣。
將線上的宣傳和線下的各類活動結(jié)合,如通過“搖一搖搶紅包”等方式對產(chǎn)品進行指定活動促銷,增加了人氣和美譽度,同時定期進行消費互動,使消費者既能查看產(chǎn)品溯源信息,又能參與促銷活動,增強了體驗感,實現(xiàn)口碑提升。
如今市場同質(zhì)化競爭日趨嚴重,各行各業(yè)面臨著飽和的狀態(tài)。產(chǎn)品、服務(wù)趨同,盡管形式上有差別,但內(nèi)容、品質(zhì)、技術(shù)含量,使用價值一樣,不利于消費者識別。
無特色、無差異,如是知名品牌,尚有競爭力,但仍需進行品牌建設(shè)及產(chǎn)品、服務(wù)的提升。如是一般品牌,免不了要進行殘酷的價格戰(zhàn),市場前景不容樂觀。
產(chǎn)品實現(xiàn)可溯源,增加了產(chǎn)品附加價值,就直接與普通產(chǎn)品區(qū)分開,以溯源碼的方式將高端、高品質(zhì)的產(chǎn)品價值體現(xiàn)植入給消費者,令其享受到超值服務(wù),使之認為“值得買,買得值”。
食品溯源伴隨物聯(lián)網(wǎng)時代帶來的發(fā)展契機,必將為食品安全撐起有力的保護傘,為企業(yè)開拓更大的市場。
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