本期老師陳珈樺 護(hù)您寧LHK健康管理學(xué)院院長(zhǎng)

　　抗疫時(shí)期，不確定中的確定：宅在家，感情回溫！到2020年底的生育率，肯定會(huì)提升！

　　兩岸是一家人，臺(tái)灣的月子文化，相較于大陸形成的比較早。如依臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn)，考慮到目前大陸月子中心的發(fā)展情況，以及對(duì)于專(zhuān)業(yè)母嬰護(hù)理坐月子的需求，大陸在這個(gè)領(lǐng)域，還有很大的成長(zhǎng)空間。

　　一位90后產(chǎn)婦的真實(shí)回答

　　上個(gè)月,我們和一位剛生完孩子的媽媽溝通產(chǎn)后的情況。

　　她對(duì)我說(shuō)想請(qǐng)個(gè)月嫂，當(dāng)時(shí)她婆婆聽(tīng)了，立馬生氣：“4個(gè)大人帶1個(gè)孩子，為啥還要請(qǐng)?jiān)律?rdquo;

　　結(jié)果她說(shuō)：“看上去是4個(gè)人帶娃，但寶寶晚上跟我睡，她餓了我喂奶，拉了尿了也是我換尿布，你兒子喊都喊不醒。白天，就咱倆在家，你做做飯就出去了，我一個(gè)人帶寶寶有時(shí)候連廁所都沒(méi)空去。偶爾不出門(mén)，你也只是拿手機(jī)在旁邊玩兒，孩子哭了鬧了你也不管，與其這樣緊著我一個(gè)人帶娃，還不如請(qǐng)個(gè)專(zhuān)業(yè)的月嫂來(lái)得輕松。”

　　產(chǎn)婦的回答讓人服氣，因?yàn)樵伦永锟刹恢箮?，這一件事要做哦！

　　海峽兩岸月子中心的數(shù)據(jù)對(duì)比

　　女人如花，坐月子時(shí)期適當(dāng)?shù)暮驼_的休養(yǎng)很重要，月子期是決定女人一輩子健康幸福的重要關(guān)鍵，隨著現(xiàn)代女性對(duì)于追求健康養(yǎng)生、高效修復(fù)理念的轉(zhuǎn)變，月子中心等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的消費(fèi)需求得到快速增長(zhǎng)。

　　臺(tái)灣月子中心的數(shù)量相對(duì)較多，行業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的態(tài)勢(shì)。在臺(tái)灣，月子中心數(shù)量從2013年的171家到2020年預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到267家，將近有6000個(gè)床位的份額，這個(gè)部分將占臺(tái)灣出生人口每年18萬(wàn)新生兒的3.3%。純粹的醫(yī)療照護(hù)、精細(xì)的月子餐、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)和管理體系，是臺(tái)灣月子中心的典型特征。

　　2020年大陸的月子中心數(shù)量，預(yù)計(jì)達(dá)4852家，會(huì)有106,744個(gè)床位。如依2020年大陸的出生人口，初估在1500萬(wàn)人左右，如以臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn)推估，整個(gè)市場(chǎng)被滿(mǎn)足的份額，還達(dá)不到1%。

　　近年來(lái)，月子中心行業(yè)吸引不少資本投入，門(mén)店數(shù)量呈快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。尤其在2016至2018年，在國(guó)家二孩政策的刺激下，國(guó)內(nèi)所有大小規(guī)模的月子會(huì)所數(shù)量增長(zhǎng)速度達(dá)50%-60%左右。從相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)看，目前月子中心正處于蓬勃發(fā)展階段，預(yù)計(jì)未來(lái)一段時(shí)間仍保持增長(zhǎng)趨勢(shì)。但是，由于水平參差不齊，并且還沒(méi)有形成完備的市場(chǎng)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，因此在2019-2020年月子服務(wù)行業(yè)會(huì)處于調(diào)整期，月子中心數(shù)量會(huì)保持在9%-10%左右的增速。

　　隨著越來(lái)越多女性追求更健康、合理的坐月子方法，月子中心可以幫助產(chǎn)后媽媽進(jìn)行更全面、專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)后護(hù)理，加快媽媽產(chǎn)后恢復(fù)的效率，同時(shí)寶寶也能夠得到相對(duì)專(zhuān)業(yè)的照護(hù)。特殊時(shí)期，消費(fèi)者更為看重的是以信任經(jīng)濟(jì)出發(fā)的自我健康需求。那么，在母嬰服務(wù)方面，我們的母嬰門(mén)店可以怎么做呢？

　　從會(huì)員出發(fā)，通過(guò)口啤引薦，形成深度粘性

　　母嬰門(mén)店賣(mài)的是產(chǎn)品，做的是服務(wù)。我們可以這樣做：

　　、做生意就是變現(xiàn)資源的過(guò)程。盤(pán)點(diǎn)資源去賺錢(qián)，賺到錢(qián)才是王道。

　　第二、匹配消費(fèi)者需要的痛點(diǎn)去解決。不是行業(yè)需要什么就直接做什么 有些事不是你的基因所在，不是你的優(yōu)勢(shì)，就不必牽扯太多精力，直接構(gòu)建一個(gè)生態(tài)合作就可以了，讓有優(yōu)勢(shì)的人去做。

　　第三、圈層社交，私域電商，老客引薦。2020爆發(fā)性的詞：圈層經(jīng)済！以原有會(huì)員和消費(fèi)者的點(diǎn)出發(fā)，以帶動(dòng)面，以面帶動(dòng)區(qū)域，后形成口啤引薦和深度粘性。通過(guò)自身門(mén)店的三公里生活圈，相關(guān)渠道去尋找客戶(hù)，廣告宣傳、電梯廣告、社區(qū)廣告、朋友圈推廣、群里推廣、醫(yī)院推廣等等。

　　各地區(qū)的母嬰店，憑借著在地方深厚的人脈基礎(chǔ)和對(duì)社區(qū)服務(wù)的熱忱，可以在服務(wù)方面做得更深入。我們可以做育兒顧問(wèn)、母嬰護(hù)理指導(dǎo)師、月子護(hù)理師、寶寶防護(hù)的常見(jiàn)問(wèn)題解答、孕婦防護(hù)的常見(jiàn)問(wèn)題解答等等。在這個(gè)特殊時(shí)期，可以學(xué)習(xí)母嬰護(hù)理和月子服務(wù)，為母嬰門(mén)店的升級(jí)轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備，為門(mén)店運(yùn)營(yíng)賦能！

　　關(guān)于護(hù)您寧

　　臺(tái)灣護(hù)您寧專(zhuān)注孕產(chǎn)嬰行業(yè)12年，打造的復(fù)合型孕產(chǎn)服務(wù)體系，滿(mǎn)足年輕媽咪愛(ài)自己和照護(hù)家人身、心、靈健康的服務(wù)平臺(tái)。2008臺(tái)灣出發(fā)，2015立足上海，2020展望全球！至此，已累計(jì)服務(wù)了2萬(wàn)多新生兒家庭，以精湛的專(zhuān)業(yè)技能和高品質(zhì)的服務(wù)備受媽媽們的好評(píng)。