核心提示：

　　熱點：一個上海歷年元旦出生嬰兒數(shù)量的統(tǒng)計，在朋友圈間流傳。近日娛樂圈鄭爽和張恒的“大瓜”又牽出了“非法代孕”，母嬰市場的謎題，遠(yuǎn)不止此。

　　啟示：全球疫情重壓下，經(jīng)濟蕭條，生育率下降，母嬰市場呈現(xiàn)新版圖。

　　困惑：1、如何抓住“后浪們”的需求?2、新機會在哪?怎么抓住?

　　開方：

　　1、 高品質(zhì)服務(wù)+注重設(shè)計感、創(chuàng)意感、體驗感的產(chǎn)品思維>單純拼價格

　　2、 產(chǎn)品+高品質(zhì)服務(wù)+強社群運營

　　3、 一只特別能“打”的隊伍長期深耕

　　4、 高度關(guān)注：新生代用戶的入局和新技術(shù)的涌現(xiàn)，帶來的全新消費場景和需求

　　5、未來真正的市場機遇或在孕產(chǎn)健康管理以及精神和心理層面

　　“下一個嬰兒潮，肯定不會來了!”

　　武漢大學(xué)社會學(xué)教授周運清在接受中外管理記者采訪時開門見山地說。

　　經(jīng)濟蕭條期生育率下降，幾乎成了與“口紅效應(yīng)”一樣屢試不爽的經(jīng)濟現(xiàn)象。事實也證明，2019年我國新生兒出生率已經(jīng)下降到10.48%，創(chuàng)下了歷史新低。2020年年底一波“疫情寶寶”的出生，并沒有實現(xiàn)很多人預(yù)言的“嬰兒潮”的到來。

　　一個上海歷年元旦出生嬰兒數(shù)量的統(tǒng)計，更是在朋友圈間流傳。

　　事實上，不僅是中國的人口出生率持續(xù)下降。疫情期間，日本、韓國以及歐洲各國都有報道出生育率降至多年來低谷的問題。經(jīng)濟學(xué)家也推斷，經(jīng)濟蕭條、全球新冠肺炎疫情造成的公共衛(wèi)生危機以及因此催發(fā)的不確定性和焦慮感，還會繼續(xù)造成人口出生率下降。

　　但與出生率下滑形成明顯對比的，卻是母嬰市場規(guī)模的同比增速，以及母嬰市場行業(yè)從業(yè)者的再一次“搶盤”!

　　行業(yè)咨詢機構(gòu)發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國母嬰市場規(guī)模在2018年已達2.77萬億，同比增速9.50%，保守估計2020年母嬰市場規(guī)模超3萬億。第三方全景數(shù)據(jù)服務(wù)平臺MobData的數(shù)據(jù)預(yù)測：我國母嬰行業(yè)消費規(guī)模將在2021年達到3.99萬億元，繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢。

　　如此巨大的市場規(guī)模和增長空間，吸引著各路巨頭爭相入局。

　　但，問題來了：

　　當(dāng)嬰兒潮沒戲了，無法靠人口增長來實現(xiàn)規(guī)模增長的母嬰市場如何破局?

　　后疫情時代，日趨冷靜和理性的資本，是否還會看中“母嬰市場的價值”?

　　疫情加速母嬰市場分水嶺到來后，新一輪的母嬰市場機會在哪里?

　　當(dāng)90后、95后寶媽躍居母嬰消費主力后，誰會被顛覆?誰又會高調(diào)出道?

　　圍繞以上疑問，中外管理通過多方采訪，挖出了一個后疫情時代，被“后浪”主宰的新一輪母嬰行業(yè)大洗牌的業(yè)態(tài)真相。

　　一、趨勢：大洗牌，從無序到有序

　　2015年二胎政策全面放開，新生代父母新潮的育兒觀念加上與日俱增的消費能力,讓母嬰市場迅速成為新風(fēng)口。

　　啟蒙聽聽App創(chuàng)始人王青海，昕孕瑜伽創(chuàng)始人王昕，算是母嬰市場較早的一波創(chuàng)業(yè)者和參與者。在此之前，也見證了母嬰市場急速擴張、野蠻生長的十年。

　　以產(chǎn)后康復(fù)和產(chǎn)后塑形機構(gòu)、月子中心為例，行業(yè)快速發(fā)展的那幾年，雖然家庭優(yōu)生優(yōu)育的觀念和認(rèn)知在提升，但因缺乏成熟的行業(yè)監(jiān)管和法規(guī)，導(dǎo)致很多賺快錢的非專業(yè)機構(gòu)，混在市場里。尤其三四線城市的很多早教機構(gòu)，師資力量和教育水平魚龍混雜，令人擔(dān)憂。無證早教教師、速成月嫂等并不稀奇。

　　這些事實，幾乎成為早期母嬰市場普遍性“硬傷”。

　　王青海告訴《中外管理》，“任何一個商業(yè)模式，無論傳統(tǒng)加盟、直營、還是電商、微商……都有一個從快速發(fā)展到洗牌再到逐步規(guī)范的過程。這幾年新生兒出生率下滑，也是天然的一個行業(yè)洗牌的過程。倒逼市場從無序到有序，對少數(shù)企業(yè)和機構(gòu)而言是一個慢慢勝出的過程，是好事。尤其疫情的大考，對大部分企業(yè)而言肯定是一場噩夢。但會讓那些真正靠口碑和服務(wù)起家的從業(yè)者脫穎而出。”

　　在王青海看來，未來三五年時間會形成一個寡頭或多頭壟斷的市場。會有更多專業(yè)機構(gòu)，具備更健全的服務(wù)體系，他們極有可能把一些中小微機構(gòu)整合到一起。

　　“尤其那些不注重品牌品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的加盟門店，肯定會受到較大沖擊。而那些對品控要求較高的直營店，會變得更有競爭力。”王青海補充道。

　　昕孕瑜伽運營總監(jiān)金堅告訴《中外管理》：市場從無序到有序是一個必然的過程。雖然行業(yè)監(jiān)管和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定需要一個過渡周期，但通過一些優(yōu)質(zhì)的頭部企業(yè)輸出更專業(yè)的內(nèi)容，對市場進行教育，會加速形成健康和規(guī)范的市場環(huán)境。這也會倒逼從業(yè)者不斷提升自己的自律性和職業(yè)道德、職業(yè)操守。”

　　而對于母嬰市場更老資格的從業(yè)者，成立14年的寶寶樹創(chuàng)始人王懷南，更習(xí)慣用數(shù)據(jù)說話：

　　任何市場的發(fā)展變化都是供需雙方共同作用的結(jié)果。從需求側(cè)來看，母嬰人群主力為85后、90后、95后，尼爾森調(diào)查顯示，占比11%的95后成為高潛力母嬰人群。這些新生代用戶正成為母嬰市場新的推動力量。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的這代人，更加注重健康和顏值，注重服務(wù)的品質(zhì)和性價比，這促使服務(wù)的提供者必須更加規(guī)范，否則注定會被市場淘汰。

　　寶寶樹創(chuàng)始人 王懷南

　　而從供給側(cè)來看，產(chǎn)業(yè)在加速融合發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)正在深入覆蓋線下場景，線下服務(wù)的數(shù)字化整合進程也在加快，這有利于促進市場服務(wù)秩序的重建，鯰魚效應(yīng)會驅(qū)動母嬰市場的服務(wù)趨于規(guī)范化和有序化。

　　二、如何抓住“后浪們”的需求?

　　無疑，后浪來襲，母嬰家庭的生活和消費方式正在重建新的格局和秩序。入局者如何在新版圖上競爭?

　　王懷南直言，隨著母嬰服務(wù)進入新的周期，未來的市場競爭必將更加激烈，專業(yè)化、平臺化、產(chǎn)業(yè)化是大勢所趨，寶寶樹也將從這三個方向探索商業(yè)賦能，提升對于母嬰行業(yè)的整合服務(wù)能力，提供數(shù)字化服務(wù)，做母嬰行業(yè)服務(wù)的榜單評論和評分，改變當(dāng)下用戶在孕產(chǎn)護理等多類服務(wù)需求上信息不對稱的狀態(tài)。

　　如果說世界上有兩種商業(yè)模式，一種是滿足所有人群的某一個需求，如滴滴出行滿足所有人打車出行的需求;而以寶寶樹為代表的，是屬于第二種——滿足一個垂直人群在特定場景下的服務(wù)，這就需要探索用戶的深層次需求。在信息獲取鏈路日趨多元、用戶注意力日益碎片化的背景下，推進全域入口場景布局，深化內(nèi)容和產(chǎn)品的升級，提升運營效率，增加使用時長和頻次，提高用戶粘性，——這是一條非?？尚械穆?。

　　而周運清在回答該問題時提到，解讀母嬰市場的問題，可以從生育、教育和養(yǎng)育三個維度著手。資本時代，教養(yǎng)費用高，其實也是家庭關(guān)注教育質(zhì)量和生育質(zhì)量的體現(xiàn)。

　　武漢大學(xué)社會學(xué)教授 周運清

　　全球市場監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森在《2020母嬰消費洞察報告》調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代人普遍以孩子為重心，愿意不惜一切代價給孩子提供更好的條件，因而比起價格，他們消費時更重視健康與品質(zhì)。

　　所以，在優(yōu)生優(yōu)育為主流趨勢的社會背景下，高學(xué)歷疊加新育兒理念、熱愛分享，社交屬性強等新一代母嬰市場消費群體的特點，決定了消費者愿意為高質(zhì)量、高安全性和高附加值的母嬰童產(chǎn)品買單。

　　針對“后浪們”的群體消費特點，王青海認(rèn)為，高品質(zhì)的服務(wù)、注重設(shè)計感、創(chuàng)意感和體驗感的產(chǎn)品思維，比那些單純拼價格的運營方式更能抓住市場。

　　同時，由于母嬰人群較為依賴同階段人(如同為孕期寶媽、同為哺乳期寶媽等)的真實使用評價推薦。所以，那些依托“產(chǎn)品+高品質(zhì)服務(wù)+強社群運營”的服務(wù)體系，更有勝算。

　　“看看寶爸寶媽手機里，各種各樣的閑置群、早教群、小區(qū)群就知道了。市場運營者哪怕只是圈到一小部分目標(biāo)用戶，但把服務(wù)都做到位，也能在競爭中勝出。”王青海解釋，很多精細(xì)化、小而美的細(xì)分小社群，可以釋放強大的力量。

　　用王懷南的話說，“用戶永遠(yuǎn)是用腳投票的!”活得好的母嬰企業(yè)，必定有著或廣泛或深厚的用戶基礎(chǔ)，建立了用戶認(rèn)可的品牌口碑，有自己的核心壁壘和商業(yè)護城河，這一切都需要有一只特別能“打”的隊伍。母嬰賽道容不下機會主義者，需要長久的深耕運營，才能讓用戶逐步積累對服務(wù)提供者的認(rèn)可和信賴。

　　三、新機會在哪?怎么抓住?

　　當(dāng)戰(zhàn)略清晰，打法明確，未來市場會給予從業(yè)者們怎樣的機會呢?

　　“伴隨著90、95后新生代用戶的入局和AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的加速涌現(xiàn)，新的消費場景和需求被不斷創(chuàng)造出來，母嬰產(chǎn)業(yè)未來充滿了多樣化的可能性的和巨大的想象空間。”王懷南對此深信不疑。

　　未來可期，如何解讀?

　　CMC資本合伙人徐晨對《中外管理》說：“作為投資方，對母嬰市場的潛力是依然是認(rèn)可的。但這種認(rèn)可并非是泛母嬰市場，而是有針對性的。”

　　比如，中國品牌的崛起以及自身制造實力，讓更多國產(chǎn)品牌從“進口代替”角色轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲男袠I(yè)頭部力量。加上消費興趣的重新架構(gòu)，未來那些抓住長尾機會的國貨品牌勢必會發(fā)力。比如，近兩年興起的“日托”本土品牌，也在區(qū)域化悄然布局。

　　對此，金堅也表示支持：整個母嬰行業(yè)呈現(xiàn)紅海幾乎是從業(yè)者共識，但用戶衍生出來的新需求和消費升級，則蘊育出了新的藍(lán)海和商機。

　　但徐晨提醒，母嬰消費是一個短周期產(chǎn)品。比如一個“寶媽”大多只會在生育、教育子女前幾年內(nèi)是母嬰市場的重度消費者，而不會像面對“可樂”“星巴克”等產(chǎn)品那樣有一個長久的消費周期。所以這也要求市場參與者適當(dāng)做出戰(zhàn)略調(diào)整。

　　并不看好實體產(chǎn)品方向的周運清則表示：心理健康教育和咨詢是未來行業(yè)的一大熱點。

　　在他看來，母嬰市場的總體體量是“恒定的”。即實物層面的市場規(guī)模已經(jīng)趨于成熟和穩(wěn)定。比如，這些年來消費者對母嬰市場的奶粉、食品、服裝等，幾乎已經(jīng)形成了較為成熟的品牌認(rèn)知。“說白了，大家常買的無非就是那幾款奶粉品牌。而孩子從出生開始，在哪個階段該使用什么產(chǎn)品等，無論是網(wǎng)上購買，還是門店消費，差不多都已經(jīng)模式化了。”

　　未來真正的市場機遇在精神和心理層面。也就是說關(guān)于婚姻家庭教育，關(guān)于家長和孩子的心理健康是非常大的潛在市場。

　　尤其2017年以來，孕期寶媽的心理健康、孕期焦慮越來越受重視，孩子的心理問題呈現(xiàn)越來越低齡化，這些都需要有專業(yè)的機構(gòu)和政府部門來支持推動，這也預(yù)示了未來母嬰市場的無限潛力。

　　中外管理記者也了解到，無論是2020年在韓國引發(fā)熱議的韓劇《82年生的金智英》還是國產(chǎn)熱播劇《三十而已》，無不都在探討家務(wù)價值與全職主婦(夫)的困境和突出的心理壓抑問題。這一現(xiàn)象背后，恰恰反映了母嬰群體的心理關(guān)注訴求。

　　決策干貨：

　　尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)從消費渠道、地域機會、產(chǎn)品屬性等方面給予了分析：

　　近兩年，母嬰消費線上線下整體穩(wěn)中有增，線下渠道仍是主陣地且保持增長，而線上渠道增速更為顯著。另外，數(shù)據(jù)顯示，母嬰消費在低線城市發(fā)展增速較快，空間更大。從產(chǎn)品分類看：泛家庭品類、早教與親子服務(wù)頗受青睞。嬰幼教育培訓(xùn)及包括運動健身、理財保險 、電器家具等泛家庭消費未來增長潛力十足。購物、母嬰垂類、短視頻/直播及社交是母嬰人群線上主要聚集地——這也給母嬰垂類App下一步的發(fā)力方向“提了個醒”。

　　寶寶樹內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示：年輕一代寶媽傾向于奉行育兒、悅己平衡有道，對孕期運動健身、產(chǎn)后修復(fù)及家庭關(guān)系等內(nèi)容同樣重視，對母嬰領(lǐng)域?qū)＜壹皺?quán)威人士的內(nèi)容依賴度高。