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啟蒙AI課上演冰火兩重天

2021-03-30 08:42   來源:熊出墨請(qǐng)注意

  “AI課太多,孩子不夠用了!”

  iPad下載了十多個(gè)AI課客戶端,并把體驗(yàn)課逐一體驗(yàn)一番后,北京家長阿靈發(fā)出如上感慨。2020年的特殊性有目共睹,中小學(xué)“停課不停學(xué)”,線上直播課程在這一年蓬勃發(fā)展,針對(duì)學(xué)齡前兒童啟蒙教育的線上AI課也在這一年迎來了爆發(fā)。

  AI課,不是教AI的課,而是把AI技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)中,讓課程內(nèi)容具備互動(dòng)屬性。目前,AI課主要面向Pre-K階段,也就是2-8歲孩子的啟蒙教育。

  從2020年開始,AI課這一聽上去頗具距離感的詞匯,頻繁地出現(xiàn)在日常生活中。“2-8歲學(xué)什么,就上**AI課”、“**AI課,學(xué)思維、學(xué)英語、學(xué)語文”......坐著看電視、躺著刷抖音,抑或是出門等公交、上班等電梯,無論身處何地我們都躲不開魔性**的AI課廣告。

  廣告刷街背后,一眾在線教育平臺(tái)在你追我趕。猿輔導(dǎo)推出斑馬AI課,好未來孵化小猴AI課(現(xiàn)已更名為“小猴啟蒙”),字節(jié)跳動(dòng)旗下有瓜瓜龍啟蒙,作業(yè)幫上線鴨鴨英語,掌門教育推出小貍AI課。

  留給AI課的小動(dòng)物,已經(jīng)不多了。

  強(qiáng)勢(shì)的營銷,加之本身相對(duì)較低的定價(jià)、靈活的上課時(shí)間,AI課吸引了越來越多家長為之付費(fèi)。例如,斑馬AI課公布的營收數(shù)據(jù)顯示,2020年其營收在50億左右,2021年收入目標(biāo)為100億。

  而值得注意的是,伴隨市場升溫,諸如“收割低幼人群”、“智商稅”的質(zhì)疑聲不絕于耳。

  AI課相較的在線直播網(wǎng)課,課程質(zhì)量是否與價(jià)格同步下降?缺少老師實(shí)時(shí)指引,錄播的形式如何保證學(xué)習(xí)效果?現(xiàn)有AI技術(shù)是否能撐起所謂的“互動(dòng)”?一系列待解的問題,使得AI課并非看上去那么美好。由此,平臺(tái)方有所行動(dòng)。例如,小猴AI課日前已經(jīng)把品牌升級(jí)為小猴啟蒙,AI課的概念被隱去。

  與此同時(shí),山雨欲來風(fēng)滿樓,從教育行業(yè)近期各種風(fēng)聲來看,一場對(duì)于線下教育機(jī)構(gòu)、在線教育平臺(tái)的整頓正在醞釀。AI課處在其中,或也難以獨(dú)善其身。

  一邊是海水,一邊是火焰,AI課將何去何從?

  火繼續(xù)燒,家長焦慮再起

  “前兩個(gè)月臨近寒假,每天上下樓在電梯里都能看到AI課的廣告,孩子連廣告詞都背下來了”,阿靈告訴熊出墨,“幼兒園同班的家長討論AI課的也越來越多,好像就自己家孩子掉隊(duì)了。”

  面對(duì)各大平臺(tái)的煽風(fēng)點(diǎn)火,家長群體的焦慮情緒又添了幾分。

  稍加梳理,這把火,就是從剛剛2020年才開始燒起來。

  2020年2月,小貍AI課上線;2020年3月,瓜瓜龍AI亮相,英語、思維、語文三個(gè)科目陸續(xù)上線;2020年4月,鴨鴨英語發(fā)布。再往后,開心鼠英語、小早啟蒙、小火花AI課、凱叔語文課、VIPKID啟蒙英語課等等,幾乎每個(gè)月都有一個(gè)新品牌問世。

  AI課市場,逐漸變成了今天這座熱鬧動(dòng)物園。

  2020年,也是在線教育行業(yè)融資為瘋狂的一年。Fastdata統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,中國K12在線教育賽道在2020年融資額逾500億元,超過此前10年融資總和。拿到融資之后,不少平臺(tái)將AI課定做了重點(diǎn)發(fā)力業(yè)務(wù)。

  所以,市場主流AI課品牌身后大多站著一家在線教育平臺(tái)。例如,斑馬AI課歸屬猿輔導(dǎo)旗下,小火花思維AI課是火花思維推出,還有作業(yè)幫、掌門教育、VIPKID等等,也在2020年推出了自己的AI課品牌。

  對(duì)AI課的火爆為敏感的群體,必然是那些時(shí)刻念著“不能讓孩子輸在起跑線”的家長。

  網(wǎng)上不少家長都表達(dá)了焦慮情緒,甚至,有人因此購買了多家平臺(tái)的AI課,表示“這家講到的可能那家剛好沒講到,多買幾家寧濫勿缺。”

  持有類似想法的家長聚在一起,AI課市場進(jìn)而出現(xiàn)了拼課操作。當(dāng)前AI課基本都是錄播課,且上課時(shí)間沒有硬性要求,幾位家長可以均攤課程費(fèi)用,共同使用一個(gè)賬號(hào)上課。

  在閑魚上便能搜到相關(guān)家長發(fā)出的拼課邀請(qǐng),如用戶“繁麗兒”表示,小火花思維拼課價(jià)格為180元,拼課家長可隨時(shí)登錄學(xué)習(xí)互不影響。

  “斑馬、小猴、瓜瓜龍、火花、這些名氣比較大的課程我都有關(guān)注。無一例外,大家都宣傳由資深老師組成教研團(tuán)隊(duì),按照國內(nèi)兒童發(fā)展指南、對(duì)標(biāo)國外的教育標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)課程。對(duì)接的老師還會(huì)強(qiáng)調(diào)說‘寶貝的思維發(fā)育、語言學(xué)習(xí)黃金期也就這幾年’,緊迫感瞬間就上來了。”

  雖然阿靈一時(shí)間拿不定主意選哪家,但看完這些介紹她已經(jīng)基本確定,“AI課必須得上。”

  無法保證的學(xué)習(xí)效果

  “學(xué)齡前兒童專注時(shí)間有限,加上作息可能沒有那么規(guī)律,AI課能很好的通過錄播來系統(tǒng)的將教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)給家長們。”一位在線教育從業(yè)者私下對(duì)熊出墨表示,這是AI課大的優(yōu)勢(shì)之一,家長可以按照自己孩子的作息時(shí)間來規(guī)劃每天的上課時(shí)間和長度,有點(diǎn)類似繪本閱讀,AI課就是其中的一套電子書。

  對(duì)此,閑魚上一位正在找人拼課的家長也坦誠了自己的想法,“什么東西都是看了就比不看強(qiáng),但也別抱太大希望,畢竟不到一頓飯錢就買來一年的課,效果肯定有限。”

  這就引出了焦慮情緒之下的理性思辨——AI課的學(xué)習(xí)效果到底如何?

  與直播課相比,AI課的性價(jià)比和靈活性優(yōu)勢(shì)明顯。以主打小班直播課的豌豆思維為例,直播課價(jià)格則是2988元起步,共計(jì)39節(jié)課,每周需按課表時(shí)間上課,每節(jié)課30-40分鐘左右。但與此同時(shí),旗下AI課的定價(jià)則為1299元每年,每周更新4節(jié),共計(jì)192節(jié)課,不限觀看時(shí)間和次數(shù),每節(jié)課15分鐘。換算下來,豌豆思維平臺(tái)的直播課每節(jié)76.6元,AI課每節(jié)6.7元,前者約為后者的11倍。

  其他平臺(tái)也大多如此,兩套課程之間存在數(shù)倍差價(jià)。那么問題來了,各個(gè)平臺(tái)都在標(biāo)榜自家AI課內(nèi)容質(zhì)量過硬,可以有效幫助孩子學(xué)習(xí)成長,但定價(jià)為何與直播課完全處在兩個(gè)層級(jí)?這一對(duì)比是說明AI課性價(jià)比極高,還是變相承認(rèn)直播課售價(jià)虛高?

  家長難免由此犯起“一分錢一分貨”的嘀咕,在推薦課程時(shí),上述機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)老師對(duì)此并不否認(rèn),“好的搭配是直播課上一段時(shí)間再上AI課。因?yàn)橹辈フn屬于主動(dòng)型,老師可以實(shí)時(shí)互動(dòng),帶動(dòng)孩子的學(xué)習(xí)積極性,并且每節(jié)課都有跟蹤和反饋。AI課雖然也有跟班老師,但主要靠自學(xué),更考驗(yàn)家長的時(shí)間和精力,不然效果一般。”

  業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn)與之一致。做過上千款教育產(chǎn)品評(píng)測的阿里評(píng)課創(chuàng)始人熊永表示,“錄播課程和系統(tǒng)的直播課程相比,在效果上總是會(huì)略遜一籌的,如果你家孩子不僅僅只是為了培養(yǎng)英語興趣,而是希望更進(jìn)一步地培養(yǎng)英語能力,那么僅僅只靠孩子自己學(xué)習(xí)這類型AI課,一定是不夠的。”

  除了錄播、直播的形式導(dǎo)致的學(xué)習(xí)效果差異,AI課還存在另外一點(diǎn)硬傷,那就是其引以為傲的“AI”,目前尚未能實(shí)現(xiàn)理想中的互動(dòng)學(xué)習(xí)效果。

  “我體驗(yàn)的其中一家的英語課程里有很多跟讀環(huán)節(jié),跟讀的時(shí)候我故意試了一下不發(fā)出任何聲音,可根本沒影響系統(tǒng)正常打分,竟然還鼓勵(lì)說‘Good Job’”,阿靈認(rèn)為,“AI課的AI,更多是噱頭罷了。課程的設(shè)計(jì),就像是以前的學(xué)習(xí)機(jī)、點(diǎn)讀機(jī),或者《米奇妙妙屋》那類動(dòng)畫片。”

  中國科學(xué)院發(fā)布的《2020 年在線教育行業(yè)小班課發(fā)展研究及前瞻報(bào)告》也明確指出了這一短板,報(bào)告提到,雖然在課程設(shè)計(jì)中,AI 課盡力還原課堂互動(dòng)的效果,但是在實(shí)踐中,AI 課的交互環(huán)節(jié)還是無法回避其機(jī)械性、工具性的缺點(diǎn),缺乏準(zhǔn)確的回應(yīng)和深度的交流。

  一旦新鮮感過去,學(xué)生很容易對(duì)套路性的AI課交互感到疲倦,尤其對(duì)于低齡學(xué)員來說,他們需要的不僅是知識(shí)傳授,還需要情感交流。

  平臺(tái)自然已經(jīng)意識(shí)到上述問題,并針對(duì)性地給出“補(bǔ)救”措施。例如,小猴AI課日前正式完成品牌升級(jí),把AI課從名字中劃去,改為小猴啟蒙。并且,其課程也打包了AI課、老師伴學(xué)和隨課教具三項(xiàng)內(nèi)容。

  教育是事業(yè),更是生意

  當(dāng)眾多企業(yè)對(duì)某一風(fēng)口趨之若鶩之時(shí),業(yè)界必會(huì)出現(xiàn)一句定調(diào)評(píng)論——天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往。

  在商言商,AI課的火爆亦是同理。

  首先,從平臺(tái)的角度來看,售賣AI課相較銷售直播課等產(chǎn)品,是一筆性價(jià)比更高的生意。

  成本方面,AI課的成本優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在師資環(huán)節(jié)。錄播的形式?jīng)Q定了AI課屬于一次制作,反復(fù)使用。課程介紹里的資深教研團(tuán)隊(duì),后續(xù)無需跟蹤教學(xué)。理論上來說,只要課程內(nèi)容后續(xù)不進(jìn)行大的迭達(dá)更新,平臺(tái)與名師的合作僅限于課程內(nèi)容的開發(fā)。

  對(duì)于平臺(tái)來說,基于此合作模式,AI課既有了名師的背書,又能夠有效控制師資成本。直播課要想建立長久的名師口碑,就絕非“一次性合作”可以實(shí)現(xiàn)。

  銷售環(huán)節(jié),AI課則更容易形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。簡而言之,可以賣的更多,收獲更多回報(bào)。一方面,AI課的客單價(jià)相對(duì)較低,以低門檻吸引更多用戶買單。另一方面,AI課作為提前錄制好的課程,掙脫了規(guī)模上的約束。其他大班,小班等教學(xué)模式,在擴(kuò)招學(xué)生時(shí)都會(huì)受師資牽制。

  韓信點(diǎn)兵,多多益善。把理論優(yōu)勢(shì)變成真金白銀,營銷工作必須到位。于是,圍繞AI課的廣告大戰(zhàn)一觸即發(fā),AI課的廣告在車站、電梯、網(wǎng)絡(luò)、電視等各大媒介上強(qiáng)勢(shì)露出。以斑馬AI課為例,業(yè)內(nèi)人士透露2020年猿輔導(dǎo)每季度都有3-4億花在分眾傳媒的電梯廣告上。今年春節(jié),猿輔導(dǎo)和斑馬AI課還在春晚舞臺(tái)上亮了相。

  與外部營銷相輔,公司內(nèi)部的老師則變身推銷員。在某平臺(tái)擔(dān)任線上輔導(dǎo)老師的Jony透露,“平臺(tái)都會(huì)劃分體驗(yàn)課老師和系統(tǒng)課老師,體驗(yàn)課老師與績效工資掛鉤,體驗(yàn)課結(jié)束后家長續(xù)報(bào)率高的話,工資就更多。”

  根據(jù)其他網(wǎng)友分享的工作經(jīng)歷,體驗(yàn)課老師確實(shí)有機(jī)會(huì)拿到更多的報(bào)酬,但與此同時(shí),推銷也成了他們的工作日常。

  營收數(shù)據(jù)證實(shí)了AI課在變現(xiàn)方面的潛力。斑馬AI課公布的數(shù)據(jù)顯示,2020年其營收在50億左右,2021年收入目標(biāo)為100億。單就數(shù)據(jù)來看,斑馬AI課已經(jīng)成為猿輔導(dǎo)公司的營收主力。

  其次,面向低幼人群的AI課,在業(yè)務(wù)布局上屬于年齡下拓。完整覆蓋各學(xué)齡段的用戶,利于提高綜合競爭力。

  一方面,在線教育平臺(tái)要做大,繞不開一個(gè)“拓”字。在客群的拓展策略中,年齡層次是繞不開的重要維度。所以,從AI課業(yè)務(wù)向從后延伸,可以看到很多公司還經(jīng)營著各種面向不同年齡段用戶的產(chǎn)品,比如面向K12階段的學(xué)科輔導(dǎo),面向成人的公考課程等。

  AI課還在不停地拓科、拓品,吸引更多家長付費(fèi)。在數(shù)學(xué)思維、英語、語文這些學(xué)科品類之外,近期各平臺(tái)紛紛加快了向音樂、美術(shù)、書法等新科目拓展的步伐。例如,3月份,斑馬AI課、瓜瓜龍啟蒙、小貍AI就不約而同地推出了美術(shù)AI課。

  另一方面,對(duì)于產(chǎn)品矩陣完備的平臺(tái)來說,AI課還能為其他產(chǎn)品導(dǎo)流。從娃娃抓起的AI課,在家長心中形成品牌認(rèn)知,隨著年齡增長出現(xiàn)新的學(xué)習(xí)需求時(shí),熟識(shí)的品牌自然會(huì)是優(yōu)先選擇。

  綜上,從短期的變現(xiàn)以及長期的發(fā)展觀之,AI課都是平臺(tái)不可多得的能夠驅(qū)動(dòng)增長的產(chǎn)品。換句話說,之于平臺(tái),AI課代表的啟蒙教育是事業(yè),更是生意。這也正是各大平臺(tái)扎堆AI課賽道的原因所在。

  監(jiān)管趨嚴(yán),AI課何去何從

  山雨欲來風(fēng)滿樓,教育行業(yè)的整頓正在醞釀。

  3月10日,一份北京市要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停課整頓的“紅頭文件”在網(wǎng)絡(luò)流傳。隨后,北京市教委表示消息不實(shí)。稱1月下旬以來,根據(jù)疫情形勢(shì),全市暫停培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下培訓(xùn)和集體活動(dòng)。隨著中小學(xué)開學(xué),市教委已啟動(dòng)對(duì)學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有序恢復(fù)的工作。

  在近期媒體報(bào)道中,北京多區(qū)的線下培訓(xùn)仍然處于停擺狀態(tài)。其中,自行復(fù)課的機(jī)構(gòu)還被監(jiān)管部門點(diǎn)名整改。

  線下機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開展受阻,對(duì)于在線教育平臺(tái)來說理應(yīng)是一大利好。然而,隨著整頓繼續(xù)進(jìn)行,事情走向起了發(fā)生變化。

  3月25日起,幾則消息在社交平臺(tái)傳開。傳言主要包括,“北京6歲以下學(xué)科類培訓(xùn)將暫停”、“原則上不再審批新的中小學(xué)學(xué)課培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”和“0-6歲在線教育產(chǎn)品將被禁止”。

  也就是說,整頓不止針對(duì)線下教育機(jī)構(gòu),在線教育平臺(tái)同樣是被瞄準(zhǔn)的對(duì)象。

  截至發(fā)稿前,尚未有官方文件能夠佐證上述傳言的真實(shí)性。但可以看到的是,部分地區(qū)已經(jīng)對(duì)線上平臺(tái)展開了整治行動(dòng)。如浙江省教育廳聯(lián)合浙江省市場監(jiān)管局于3月24日發(fā)出通知,將對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為進(jìn)行集中整治。通知明確指出,整治工作范圍“包含需在我省備案的校外線上培訓(xùn)平臺(tái)”。

  長遠(yuǎn)來看,線上線下教育機(jī)構(gòu)的從嚴(yán)監(jiān)管也是大勢(shì)所在。

  三年前,國務(wù)院就下發(fā)了有關(guān)教培機(jī)構(gòu)資金監(jiān)管的相關(guān)文件,多低的教育部門積極響應(yīng)。然而,教培行業(yè)亂象依舊。甚至去年還爆發(fā)的跑路潮中,暴雷的機(jī)構(gòu)不乏優(yōu)勝教育、學(xué)霸君等知名品牌。

  近期,教育機(jī)構(gòu)短視頻廣告的營銷亂象更是被中紀(jì)委點(diǎn)名批評(píng),《人民日?qǐng)?bào)》也發(fā)文表示,在線教育機(jī)構(gòu)決不能背離教育初衷,要將精力放到研發(fā)上,守住服務(wù)質(zhì)量底線。

  以上都為從線下到線上的集中整治埋下了伏筆。風(fēng)暴隨時(shí)都可能登陸,行業(yè)發(fā)展將隨之趨于良性。具體到啟蒙教育的AI課,市場亦會(huì)對(duì)其真實(shí)性價(jià)值進(jìn)行重新評(píng)估。屆時(shí),家長將基于客觀事實(shí),對(duì)AI課的教學(xué)效果、適用場景做出判斷,而非在焦慮裹挾之下為之買單。

  前瞻產(chǎn)業(yè)研究院在《中國早教行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》指出,目前全國0-6歲兒童約為0.98億人,2010年至2019年早教市場規(guī)模逐年增加,年均復(fù)合增長率高達(dá)15.44%。預(yù)計(jì)到2025年,市場規(guī)模將達(dá)3284億元。

  待靴子落地,行業(yè)良性生態(tài)形成,家長歸于理性,AI課,定然不是3284億元市場中的選擇。

編輯:源灃

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