圣旦集團副總裁潘亮平（左三）參加2021TWP騰訊智慧育兒峰會現(xiàn)場

　　近日，圣旦集團副總裁潘亮平受騰訊新聞邀請來到騰訊總部直播間參加2021TWP騰訊智慧育兒峰會，與母嬰行業(yè)其他大咖就“互聯(lián)網(wǎng)下的母嬰新生態(tài)”從新生代消費人群、母嬰行業(yè)的機遇、利用新科技為品牌賦能、企業(yè)布局等方面就各自領(lǐng)域發(fā)表了獨到見解。

　　新生代父母中90后年輕人占比大，他們大多是學(xué)習(xí)型父母，更加崇尚科學(xué)育兒，精細(xì)化喂養(yǎng)，他們會通過向身邊的親戚、朋友、專業(yè)育嬰師、兒科醫(yī)生、各垂類媒體、流量平臺KOL收集和咨詢育兒知識，進行知識儲備。當(dāng)育兒觀念產(chǎn)生分歧時，新生代父母則會更多選擇相信專家的科學(xué)建議，而不是傳統(tǒng)的經(jīng)驗之談。

　　一般的育兒知識是針對普通大眾的，新手父母在具體應(yīng)用時也需要有自己的判斷。只有適合自己的才是好的，拿新生兒喂養(yǎng)來說，很多人都推崇純母乳喂養(yǎng)，當(dāng)然這是沒有問題的。但如果這個寶媽確實因為自身原因無法滿足給寶寶純母乳喂養(yǎng)的條件，卻因為受到純母乳喂養(yǎng)好處的影響而各種折騰催乳，自己受罪不說，還讓寶寶跟著餓肚子，那就得不償失了。所以各種的育兒知識不要流于表面，要辯證地去看待并結(jié)合自己的實際情況。

　　人均可支配收入的提高和母嬰消費的升級，推動母嬰產(chǎn)品向高端化、品類細(xì)分化發(fā)展。母嬰廠家不斷地開發(fā)新賣點，切入細(xì)分領(lǐng)域以滿足消費者個性化新需求。在這個過程中也不斷地產(chǎn)生市場機會，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　產(chǎn)品品質(zhì)升級，推動品牌高端化布局

　　新生代父母更注重品質(zhì)，在能力范圍內(nèi)會給寶寶選擇更好的產(chǎn)品，對產(chǎn)品的質(zhì)量、成分，甚至外包裝的顏值，都有更高的需求。以圣旦集團正在經(jīng)營的一款幼兒配方奶粉——咔哇熊親融為例，這款新西蘭進口的奶粉，主打的就是市場上熱門的乳鐵蛋白配方。產(chǎn)品品質(zhì)也值得信賴，進入中國國市場近7年來，無重大客訴，贏得了良好的市場口碑和消費者支持。

　　線下門店更加注重消費體驗和服務(wù)升級

　　基于對產(chǎn)品安全的考量，很多家長希望能夠直觀地感受商品品質(zhì)，線下母嬰渠道仍然是母嬰群體選購食品品類的選擇，也在一定程度上促使了線下門店向全方位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗的轉(zhuǎn)變。我們圣旦孕嬰童母嬰連鎖也在朝這個方向發(fā)展，不僅提供母嬰產(chǎn)品，同時也提供場景式的育兒服務(wù)體驗和家庭全營養(yǎng)服務(wù)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能被廣泛運用，用戶的需求越來越容易被精準(zhǔn)抓取，甚至可以實現(xiàn)實時掌握，在這種背景下，品牌該如何順?biāo)浦勰兀恳话銇碚f，我們做品牌的目的，是給市場及消費者提供新的消費價值主張、新的生活方式，科技的高度發(fā)展改變了傳統(tǒng)的品牌傳播模式，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，將品牌傳播帶入了新的篇章；精準(zhǔn)化消費者畫像，將幫助品牌方更加精準(zhǔn)的觸達(dá)到潛在消費者，滿足他們的個性化信息需求，進而為銷售和品牌賦能。

　　比如，利用大數(shù)據(jù)及社交平臺進行品牌定向傳播，通過精準(zhǔn)的觸達(dá)用戶，輸出品牌理念和產(chǎn)品，滿足消費者個性化的需求；

　　生產(chǎn)全程數(shù)據(jù)化，從科技層面為品牌賦能。咔哇熊親融奶粉生產(chǎn)過程中自動化的生產(chǎn)設(shè)備、特有“黑匣子”專利技術(shù)和一罐一碼追溯系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的全監(jiān)控，保證奶粉全程可溯源，從而確保了奶粉的品質(zhì)安全；

　　原產(chǎn)地直播、KOL評測等形式可以讓消費者能夠更加直觀、全面地了解產(chǎn)品特性。

　　新生代父母中 高學(xué)歷占比較高，他們崇尚科學(xué)養(yǎng)娃，和80后父母相比他們在精細(xì)育兒的同時也更注重自身的感受，更愛健康、愛美麗，喜歡簡便、高品質(zhì)、高顏值的東西；愛學(xué)習(xí)，注重研究母嬰領(lǐng)域的專業(yè)知識，喜歡看測評及直播相關(guān)內(nèi)容，對食品營養(yǎng)及功能有更高關(guān)注和追求。

　　針對消費者不同的需求，提供個性化的系統(tǒng)性育兒方案。

　　比如，圣旦孕嬰童連鎖為不同月齡段的寶寶打造系統(tǒng)化的喂養(yǎng)方案，讓寶媽從成為會員的那一刻不必再為給寶寶在不同月齡段買什么產(chǎn)品、選哪種產(chǎn)品而發(fā)愁，給寶媽提供一個有規(guī)劃的養(yǎng)育方案。

　　以消費者需求為導(dǎo)向開發(fā)產(chǎn)品。在滿足消費者基本營養(yǎng)需求的同時，滿足其愛美的個性化需求，比如在開發(fā)孕媽奶粉的時候，在滿足母嬰營養(yǎng)需求之外，還可以加入膠原蛋白、燕窩酸等營養(yǎng)元素，同時在口感上也可以更加多樣化的滿足消費者的需求。

　　傳播渠道和傳播內(nèi)容更加年輕化。改變當(dāng)前千篇一律的教科書式的育兒講座，以更加年輕化的符合Z世代消費者喜好的方式，比如“動畫”“直播”等有趣、生動的體現(xiàn)出來。