互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,許多過往的營(yíng)銷方式都發(fā)生了改變。而隨著這個(gè)時(shí)代的進(jìn)遷,玩法更是愈來愈多樣化,甚至越加顛覆我們的傳統(tǒng)思維。
2021年,化妝品行業(yè)的發(fā)展并不順利,無論線上線下,都各有各的困境。傳統(tǒng)美妝與新銳美妝也并非敵對(duì),兩者都已經(jīng)到了增長(zhǎng)的瓶頸。盡管經(jīng)濟(jì)如此困難,我們依然不能輕易言棄。
每個(gè)時(shí)代都有每個(gè)時(shí)代的特點(diǎn),我們應(yīng)該要好好去把握時(shí)代的特色,挖掘營(yíng)銷小趨勢(shì),站在時(shí)代的潮流中謀求發(fā)展。
先看看產(chǎn)品。近幾年,行業(yè)都在大刀闊斧地裁減SKU以控制成本和專注運(yùn)營(yíng),一些品牌一度以SKU數(shù)量少而自豪。
但精準(zhǔn)化粉絲運(yùn)營(yíng)的品牌,則無中生有地創(chuàng)造多個(gè)SKU,以知名煙酰胺原液品牌HFP為例,我們都知道HFP小白瓶,但HFP可不只一個(gè)小白瓶,而是有26個(gè)SKU,很多SKU根本不好賣,他們是眾星拱月里面那顆不起眼的星星,存在的價(jià)值就是讓重度刷屏的HFP小白瓶不引起社交用戶反感。
謊言說三次,就成為真理。據(jù)權(quán)威營(yíng)銷機(jī)構(gòu)調(diào)研,次是一個(gè)陌生人無心說,第二次是幾個(gè)熟悉的朋友圍著說,第三次自己給自己剁手理由編著說。
大量的重復(fù)刷屏就是的認(rèn)知植入,只不過由電視時(shí)代簡(jiǎn)單粗暴,變成移動(dòng)時(shí)代的潛移默化。
再說說KOL。KOL傳播(即意見)的帶貨效果,已得到不少美妝品牌的認(rèn)可。但KOL單方面的傳播,效果總是差那么一點(diǎn),于是就有一些品牌,開始以“擬人化”的品牌形象在社交媒體上溜達(dá),不斷跟各種KOL交流或“撕逼”以吸引消費(fèi)者眼球,塑造自己獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)人格。
在年輕人群體中紅極一時(shí)暴走漫畫的“王尼瑪”盡管已經(jīng)換了6個(gè)人,并被打造成一個(gè)標(biāo)簽化的人格化形象,但粉絲依然以為“王尼瑪”就是一個(gè)有血有肉、的人,沒有人可以取代。當(dāng)討薪風(fēng)波爆發(fā)的時(shí)候,很多年紀(jì)小的粉絲,甚至認(rèn)為這是一次有組織有目的的“惡意詆毀”。
美妝品牌WIS通過“小希大學(xué)堂”“小希愛八卦”等多個(gè)欄目運(yùn)營(yíng)“小希”人格化形象,盡管小希賬號(hào)的背后,可能已經(jīng)由青春小妹換成摳腳大叔,但“小希”軟萌調(diào)皮、始終如一的虛擬形象依然受粉絲喜愛。
藉由這種人格化的寵愛,粉絲源源不斷地消費(fèi)供養(yǎng)品牌,只因?yàn)橐粋€(gè)樸素的“互惠原則”,對(duì)我好的“人”,我也要對(duì)他好。
后是傳播。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播,將變得越來越輕。
一個(gè)表情包和一篇短文相比,哪個(gè)更容易傳播?當(dāng)然是表情包,因?yàn)樗?jiǎn)單、靈活、輕便,這也符合了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們?cè)絹碓綉械牧?xí)性,既然一個(gè)簡(jiǎn)單的表情包就能表達(dá)出內(nèi)心的千言萬語,那我又何必辛辛苦苦去打字呢?
“越是輕的東西,越好傳播”,這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,輿論世界的輕規(guī)則。
在傳統(tǒng)品牌傳播中,衛(wèi)視廣告、報(bào)紙雜志傳遞的都是“少數(shù)人的言論和態(tài)度”,而普通消費(fèi)者的聲音沒有表達(dá)的渠道。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者可以自由表達(dá)自己對(duì)品牌的態(tài)度和情緒,無論你處于現(xiàn)實(shí)生活中的哪個(gè)階層,都在用手機(jī)注冊(cè)賬戶表達(dá)。
而傳播情緒的方式,就是用表情包。
著名傳播專家“網(wǎng)紅教授”鄒振東就說過:“一個(gè)人物,只有變成了表情包,才說明他被絕大多數(shù)網(wǎng)民認(rèn)可。網(wǎng)紅只有從人物變成符號(hào),才能真正稱得上網(wǎng)紅。”
這就是說,現(xiàn)實(shí)生活中的強(qiáng)勢(shì)群體,是輿論世界中的弱勢(shì)群體,他們只有和現(xiàn)實(shí)世界中的弱勢(shì)群體連接起來,才能在輿論世界中獲得認(rèn)同。
品牌傳播也一樣,在現(xiàn)實(shí)世界作為強(qiáng)勢(shì)方的品牌,在網(wǎng)上必須放下身段,通過社群與消費(fèi)者連接起來,才能獲得消費(fèi)群體的認(rèn)同和供養(yǎng)。
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