六甲村楊順添先生談嬰童店口碑營銷要如何做
觀點(diǎn)前言
運(yùn)營一個(gè)嬰童店,對(duì)于店老板來說至關(guān)重要,同時(shí)店面營銷如何做,應(yīng)該怎么做也是要學(xué)習(xí)的部分,特別是對(duì)于嬰童店的口碑營銷應(yīng)該如何做,才能取得更好的成績,我們一起來看看臺(tái)灣品牌六甲村大陸市場開拓者—楊順添先生對(duì)以下五個(gè)問題的回答,是否能幫我們拓寬思路。
小編:準(zhǔn)備做一個(gè)服務(wù)社區(qū)范圍的小規(guī)模孕嬰童店,建一個(gè)媽媽群然后讓他們相互分享,是不是能更好推廣孕后束縛帶之類的產(chǎn)品?
楊順添:媽媽群的建立屬于口碑營銷的一種, 口碑營銷作用有很多,主要有以下幾種:
,擴(kuò)大受眾群,挖掘潛在市場??诒男纬桑哂袧L雪球效應(yīng),越滾越大。
第二,良好的口碑塑造一個(gè)品牌。能夠被口口相傳的牌子才能成為大眾追捧的品牌,品牌是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是企業(yè)和消費(fèi)者良性互動(dòng)的感情紐帶。所以成功的建立媽媽群,并能善用媽媽群的口碑效益,確實(shí)能更好的推廣產(chǎn)品。
小編:臺(tái)灣輔食越來越多我想代理,怎么才能找到好的正規(guī)的產(chǎn)品?
楊順添:如果是我,我會(huì)先去了解該公司的市場知名度,關(guān)鍵還是去調(diào)查其在業(yè)界的口碑,當(dāng)然,進(jìn)貨的時(shí)候一定會(huì)想進(jìn)價(jià)越便宜越好,但是若口碑不好,食品類產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較大,所以建議在選擇的時(shí)候不要以價(jià)格為導(dǎo)向,要了解全面些,比如公司的歷史,發(fā)展規(guī)模,業(yè)界評(píng)價(jià),產(chǎn)品組合的合理性與否,是否給與廣告支持及售后服務(wù)體制都需要了解清楚再做選擇。
小編:像我這樣本來是做嬰童的現(xiàn)在想要在店里來增加孕期護(hù)理的產(chǎn)品,要怎么選擇產(chǎn)品?
楊順添:每種產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷都是為了改善準(zhǔn)媽媽們從懷孕,生產(chǎn),產(chǎn)后的過程中出現(xiàn)的種種問題,如果我們的經(jīng)銷客戶單單選擇某個(gè)階段的產(chǎn)品進(jìn)行銷售,那就要看您采購銷售的產(chǎn)品是否能解決您鎖定的目標(biāo)群體的真正需求了。有些只賣一些孕品,準(zhǔn)媽媽進(jìn)店選擇太少,就會(huì)往齊全的去購買,所以要做好孕期產(chǎn)品就要做齊做全,否則就會(huì)反效果,越做越差!
小編:楊先生從臺(tái)灣到大陸做孕裝推廣大的阻礙是什么?
楊順添:六甲村品牌的明星產(chǎn)品是產(chǎn)孕婦用品類,孕裝在我們的戰(zhàn)略發(fā)展中只是點(diǎn)綴的經(jīng)營項(xiàng)目,如果一定要說阻礙的話,那就是大陸市場的眾多品牌走的是快速發(fā)展策略,許多品牌之間相互廝殺的方式靠拼價(jià)格,相互模仿的速度驚人,但是在衣服的做工方面就比較魚龍混雜,參差不齊。而我們公司的發(fā)展不求快,只求品質(zhì),款式上也相對(duì)經(jīng)典,相對(duì)其他服裝設(shè)計(jì)上較為保守,為了讓新生代的85后90后的媽媽感覺我公司的服裝高品質(zhì)的同時(shí)還能讓她們感覺到款式多樣化,這也是我們一直在努力的方向。
小編:一般如果經(jīng)銷商這邊出現(xiàn)售后問題,應(yīng)該怎么處理?
楊順添:這個(gè)要分具體情況的,如果是屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的,公司肯定是退換貨處理的,如果是其他問題在不影響二次銷售的情況下可以退換貨!
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