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樂芙利愛嬰進口母嬰精品店

星級:★★★★★瀏覽:1193品牌:童年故事營養(yǎng)食品坐標:江蘇常州市燕山路50號
推薦產(chǎn)品:童年故事DHA產(chǎn)品點評:蠻扎實

門店介紹:

  我們從三方面著手,第一個是從產(chǎn)品方面,如果說你有了很好的產(chǎn)品,我們不會輕易去換。我們希望客戶得到我們產(chǎn)品之后會越來越好;第二個,我們母嬰行業(yè)的人一定要沉下心去做好兩方面的管理,一個是自己員工的管理,還有一個客戶的服務管理。員工要不斷的去學習,不斷的去接近00后寶媽的心態(tài),然后去了解客戶的需求,更好的去把我們的服務和我們的知識傳遞下去,比如說我們客戶有三次回訪,我們每天要求店長去看這個客戶的回訪有沒有做到位,做了幾次了,怎么去跟客戶溝通的,怎么去解決這些問題的,每天早上我們店長都需要去開早會,去檢查各個導購,他是不是把這個工作已經(jīng)做完,如果沒有做完的話,到底是什么原因?

  要去精耕細做,才可以把服務工作做得真正的落實到實際的管理。

——江蘇常州樂芙利愛嬰進口母嬰 | 創(chuàng)始人仲慧

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