大蕭條里必然藏著大機(jī)會。在這個充滿著變數(shù)的時代，各種逆轉(zhuǎn)都會隨時發(fā)生。

　　比如，在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，淘寶、京東革了實體店的命。

　　但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，它們卻又被淪為了傳統(tǒng)企業(yè)，而近期，關(guān)于實體店逆襲案例越來越多，比如ZARA、7-Eleven等等，這說明實體店開始悄悄的崛起。

　　實際上，實體經(jīng)濟(jì)不是被電商打敗的，而是敗給了自己。

　　現(xiàn)在隨便走在一條街道上，十家小店中起碼有一半多寫著“甩賣”、“清倉”，“全場特價”，理由多是“合同到期”，“門店轉(zhuǎn)讓”等等，這說明他還只是把實體店當(dāng)成一種渠道。

　　近日有個老板吐槽：每個月售2580個包才能存活下來。顯然這種實體店早晚都會必被淘汰。

　　請記?。簝?yōu)秀的商業(yè)模式，一定誕生兵荒馬亂的時代！

　　必須是以消費者為中心的商業(yè)模式，體現(xiàn)對人的尊重與關(guān)注。商業(yè)本質(zhì)是正在從“買賣關(guān)系”過度到“服務(wù)關(guān)系”。

　　反觀幾大電商平臺，無論是阿里巴巴、京東，還是亞馬遜等，他們無一例外的遭遇到了瓶頸，抬頭就是天花板，利潤增長趨于放緩，市場需求幾近飽和。

　　雙11經(jīng)濟(jì)就是典型的賠本賺吆喝，價格戰(zhàn)導(dǎo)致中國零售走向無利潤時代，電商在毀滅傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的同時，本身也陷入了沼澤無法自拔。

　　電商的優(yōu)勢也正在消失，現(xiàn)在開一家“網(wǎng)店”的成本已經(jīng)超過實體店房租了，比如對于淘寶來說，每引來一位顧客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售價都不到80元！

　　而此時，由于大部分“實體店”不能清醒的認(rèn)識自己，所以生意不斷蕭條，這導(dǎo)致“實體店”的房租不斷降低。

　　于是“網(wǎng)店”成本在不斷攀升，而“實體店”成本在不斷下降，兩者終達(dá)到了同一水平。

　　直到現(xiàn)在，兩者終于跑到了同一條起跑線上！一切歸零，公平競爭。

　　商業(yè)爭奪的出生于80、90年代的消費群，這群人生下來就不缺物質(zhì)、不缺產(chǎn)品，而是需要的是一種“關(guān)懷”，這種關(guān)懷更需要面對面的交流與觸覺才能體現(xiàn)。

　　而這恰恰就是“實體店”大的機(jī)會！如果給我一個籌碼，我一定賭實體店會贏。

　　因為商業(yè)核心優(yōu)勢正在從“價格”變成“服務(wù)”，但是比拼起服務(wù)，“電商”又怎么可能是“實體店”的對手？

　　電商是用“價格”逆襲的實體店，現(xiàn)在實體店需要用“服務(wù)”扳回一局！日本也曾有過實體店衰退期，但幾年的調(diào)整后，重新穩(wěn)定崛起，當(dāng)下的中國正如同當(dāng)年的日本。

　　星巴克曾經(jīng)一度被COSTA和一打主題咖啡館逆襲過，但經(jīng)過設(shè)計全面變革，更情懷式更體驗的主題店模式推出之后，再次占據(jù)了市場。

　　再看看ZARA，同樣是買衣服，它卻使服裝店重新煥發(fā)了青春。

　　一直在拼價格、拼門面優(yōu)勢。未來那些同質(zhì)化的產(chǎn)品將越來越?jīng)]有競爭力，唯有那些能為用戶提供獨有體驗的實體店，將脫穎而出。

　　在這個大趨勢下，很多電商也被倒逼著從線上走到線下，開設(shè)實體店為消費者提供一個體驗的場所，彌補(bǔ)自己的短板。

　　這就是“消費升級”的本質(zhì)：零售業(yè)已從一個交易的時代，進(jìn)入到一個關(guān)系的時代，商家可以在實體店上大動手腳，從而營造出一種無與倫比的消費場景，但是電商是通過電腦和智能手機(jī)進(jìn)行交易，所以很難向消費者提供獨特體驗，它們必須尋求突破！

　　這就是“需求升級”的本質(zhì)：消費者需要從對產(chǎn)品的滿意感轉(zhuǎn)型為精神層面的滿足感。