馬云說:我不懂互聯(lián)網(wǎng),思考的只是商業(yè)模式。阿里真正厲害的不是淘寶天貓,不是菜鳥物流,不是支付寶,而是由淘寶天貓,菜鳥物流我,支付寶,螞蟻金服等共同構(gòu)筑的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),正是基于此才讓阿里的云計(jì)算,大數(shù)據(jù)有了廣闊的商業(yè)空間。如果現(xiàn)在經(jīng)營企業(yè)還停留在產(chǎn)品思維,那套商業(yè)法則已經(jīng)很難行得通了,如今產(chǎn)品在商業(yè)環(huán)節(jié)中所能起到的作用就是僅僅能讓企業(yè)與用戶產(chǎn)生連接,在產(chǎn)品層面基本已經(jīng)很難分出勝負(fù)。
尤其是紙尿褲,極少有奪人眼球的賣點(diǎn),市面一統(tǒng)天下的概念都是吸收好,柔軟之類的,所以其實(shí)無論怎么在廣告方面投入,能增加印象分的可能性都不大。這幾年,進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人越來越多,競爭越來越激烈,而我所做的包裝行業(yè),經(jīng)常會(huì)有收不到的貨款,已經(jīng)是產(chǎn)能過剩的厲害。
但畢竟是快消品,市場(chǎng)份額是擺在那里的。如果這個(gè)時(shí)候有企業(yè)能夠在現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下,遵循人性的構(gòu)建一個(gè)生態(tài)圈,打造一個(gè)強(qiáng)有力的商業(yè)系統(tǒng),我相信一定會(huì)在紙尿褲行業(yè)異軍突起,成為新的行業(yè)翹楚。
原來我們國內(nèi)的幾千個(gè)品牌居然占了銷售額區(qū)區(qū)3成還不到。這意味著國產(chǎn)品牌未來發(fā)展空間是巨大的。人人都有愛國的意識(shí),只是愛國的意識(shí)與寶寶的健康相比,當(dāng)然是寶寶的健康更重要而已,這中間要解決大的問題是信任度。我看得出很多企業(yè)在這方面做出的努力,也很明顯的看得出是取得了一定的成效的。
我是堅(jiān)信一定有國內(nèi)企業(yè)可以趕超洋品牌的,只是要做到這一步,并不容易。品牌經(jīng)營是一場(chǎng)極其殘酷沒有終點(diǎn)的持久戰(zhàn),現(xiàn)在許多企業(yè)就算代工也能過的很好,所以愿意在品牌建設(shè)上大筆投入的企業(yè)不多,更多的是想著用盡手段賣貨,迅速獲得目前回報(bào)。
特別是這幾年微商的崛起令許多企業(yè)家注了一劑雞血。這種FFC(粉絲+顧客+工廠)的模式確實(shí)來的簡單精準(zhǔn),但這種銷售模式對(duì)大多數(shù)真正的消費(fèi)者來說,是反感甚至抵制的。多數(shù)消費(fèi)者打心眼里尊敬的是象滴滴,摩拜單車那樣能真正帶來方便并且好處的企業(yè),當(dāng)然,行業(yè)不同,不具備可比性。但是買值得買的東西,并且不是感情綁架的那種購買而是心甘情愿的掏錢才是每一個(gè)消費(fèi)者樂意做的事情。現(xiàn)在賣貨,如果是單一的賣,實(shí)在是舉步維艱。
消費(fèi)升級(jí)倒逼產(chǎn)業(yè)升級(jí),用戶的主權(quán)意識(shí)覺醒以及對(duì)體驗(yàn)的訴求倒逼企業(yè)必須全方位的滿足用戶多元化,個(gè)性化的需求。作為兩個(gè)孩子的媽媽,我非常理解媽媽們真正需要的是什么。除了需要那些用錢可以換取的東西,其實(shí)更需要的是健康,自我的成長,身邊親人好友的認(rèn)同以及溫暖的陪伴。
但是我沒有看到有一個(gè)企業(yè)會(huì)為之努力。哪怕就是搞活動(dòng),也純是因?yàn)橄胪茝V產(chǎn)品而已。當(dāng)然這個(gè)也是可以理解的,自企業(yè)誕生以來,它就在永不停息的進(jìn)行著各種投入,期待著回報(bào)。看不到回報(bào),自然不會(huì)嘗試。但現(xiàn)在是社群時(shí)代,信息傳播的速度是光速的,廣獲人心的好處是這種投入具有明顯的累積性,既獲取了當(dāng)前回報(bào),又培育著未來回報(bào)的可能性。
為什么這樣說呢?我用我的一段經(jīng)歷來解答我對(duì)這個(gè)問題的看法。
身邊很多朋友知道我是做紙尿褲包裝的,便找我買紙尿褲(其實(shí)是圖我能夠拿到出廠價(jià)的紙尿褲),所以在去年,我打算自己看看能不能做,便嘗試了一些紙尿褲來銷售。母嬰店放了一些,小區(qū)便利店也放了一些,還給一些各式各樣的群發(fā)產(chǎn)品信息。發(fā)紅包,但都賣的不算好。后來一家嬰兒游泳館需要推廣,給了好多體驗(yàn)劵給我,讓我跟著紙尿褲一起贈(zèng)送,沒想到一下子就訂的人特別多。游泳館老板也高興,后來一家游樂場(chǎng)老板也叫我放一些紙尿褲在他那里,因?yàn)楹枚鄫寢尷鲜峭泿Ъ埬蜓?。他還說如果搞小朋友的活動(dòng),可以去他那里,免費(fèi)提供場(chǎng)地,他知道我能帶一些小朋友去他那里開卡。甚至有個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)商還問我有沒有方案幫他做一場(chǎng)兒童活動(dòng),以增加人氣。
所以有人說,這是一個(gè)好的時(shí)代,也是一個(gè)壞的時(shí)代。好與壞,不過是看你能否順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展而已。
不過紙尿褲的銷售我沒有繼續(xù)下去,實(shí)在精力有限。但是隱隱卻知道了有一種銷售模式是只要能打通,隨時(shí)隨地都是渠道。如果有一個(gè)整合能力特別強(qiáng)的人,將早教,小兒推拿,月子中心,BB攝影等一些寶寶要用的,還有一些女人喜歡的美容,產(chǎn)后修復(fù),甚至婚紗攝影等一些體驗(yàn)性的東西跟產(chǎn)品一起相結(jié)合,然后做成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),那不知道增加了多少銷售渠道以及口啤傳播的力量。
我知道這樣做起來并不容易。畢竟產(chǎn)品是流通的,而體驗(yàn)性的東西卻是固定的,而且會(huì)因?yàn)榈赜虿煌鴥r(jià)格不同。但我認(rèn)為這些都有辦法可以解決,細(xì)節(jié)決定成敗,每一件事,都需要深耕細(xì)作才有成效。每一個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系先是作為利益表現(xiàn)出來的,利益,主要是物質(zhì)利益。把利益分配好,在微商大行其道的今天,如果把早教機(jī)構(gòu)的員工,月子中心的員工,美容院的員工都成為尿褲品牌的推廣者的話,那這個(gè)尿褲品牌想不火都難。
而且作為真正的微商從業(yè)者,如果有那么多的行業(yè)能增加其利潤的話,肯定會(huì)更樂意為之。
現(xiàn)在很多企業(yè)都會(huì)努力建設(shè)自己的社群,但是如果社群沒有維護(hù)好,通常都會(huì)成為僵尸群。我所想象出來的那個(gè)“社群+生態(tài)圈”是以社群為基礎(chǔ),通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與各行各業(yè)的社群跨界融合,催化各行業(yè)的優(yōu)化,增長,創(chuàng)新,重購。在此過程中,新物種,新模式新生態(tài)會(huì)層出不窮,互聯(lián)互通,共生共治,共創(chuàng)共享的生態(tài)圈。
當(dāng)然,這僅僅是我的個(gè)人一些看法,沒有去真正實(shí)踐。也不知道這算不算一個(gè)商業(yè)模式,我只分析出這樣做顯而意見的好處是:
一.賣場(chǎng)生活化,生活賣場(chǎng)化,方便了消費(fèi)者的購買。
二.消費(fèi)者除了買尿褲,還能順便得到其它的服務(wù),所以更容易接受產(chǎn)品的購買。
三.可以帶孩子出去認(rèn)識(shí)別的小朋友,作為媽媽自己也可以與社會(huì)有連接。
四.會(huì)增加許多因帶孩子不能工作的媽媽的收入,更利于產(chǎn)品的傳播。
五.將各行業(yè)連接,即是抱團(tuán)發(fā)展,力量更大。
六.將客戶群體組合成一個(gè)個(gè)有著相同興趣,相同愿景的社群,組織客戶去體驗(yàn)新的商業(yè)服務(wù),不局限于只經(jīng)營紙尿褲。
以上所表述,有點(diǎn)過于簡單粗陋,但作為一個(gè)對(duì)購物體驗(yàn)較為敏感的女性,如果一個(gè)企業(yè)能滿足到我這些需求:
一.品牌口啤好(旁人推薦)
二.抵買。(買東西有超值贈(zèng)品)
三.經(jīng)常會(huì)組織一些活動(dòng)讓人學(xué)到新的東西并且結(jié)交好友。
如果能做到以上三點(diǎn),我大概會(huì)成為終生粉絲。
以哈佛商業(yè)評(píng)論在《制定戰(zhàn)略:從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)》中的一句話結(jié)尾:今后要想使企業(yè)有生存空間并能持續(xù)贏利,必須依靠系統(tǒng)整體的力量。未來的競爭不再是個(gè)體公司之間的競賽,而是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的對(duì)抗。
來源:娟娟細(xì)流 作者:王娟
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