親愛的讀者朋友
你好:今天分享的營銷案例的主題是:母嬰店策劃:如何追銷并鎖定客戶?
此文請花5分鐘逐字遂句的看完,希望對您有幫助!
有一家母嬰用品店就把顧客消費記錄,打造成了追售鎖定會員的工具。
如果顧客在結(jié)賬時,沒有出示會員卡,店員就會把他視為新客戶:“您沒有本店的會員卡嗎?持卡可享受優(yōu)惠的,是這樣的,
我們現(xiàn)在有一項優(yōu)惠政策,(然后指著幾款產(chǎn)品)
這幾款產(chǎn)品是我們專門給新顧客的超值優(yōu)待,現(xiàn)在購買可以享受到 7 折優(yōu)惠,并且購買之后,可直接升級成為我們的會員。
也就是說,成為會員之后,您今天購買的其他產(chǎn)品都可以享受會員價格了,只需要在這里登記一下就行……”。
然后拿出會員登記本給顧客看:“這就是今天辦理的會員……”,
登記本上展示出今天辦理的幾十條會員登記記錄,立刻引發(fā)了從眾心理,大部分新顧客為了生計成會員,又會額外再選購特定的 7 折產(chǎn)品。
總結(jié)來說,四重引導(dǎo)就是顧客領(lǐng)取贈品或接受完服務(wù)之后,給他們一個身份感,因為這重身份,再給一個特殊的待遇,告訴他這個待遇不是所有人都能夠獲得的,并且名額或禮品數(shù)量有限,僅限今天。
后展示登記名錄,證實已經(jīng)有很多人提前享受了這個待遇,就是這樣一個流程,只要是精準(zhǔn)顧客人群,很大比例就會成交,就算沒有成交也沒關(guān)系,因為獲得了客戶數(shù)據(jù),可以隨時跟進(jìn)。
特別提醒:持卡過來的顧客在領(lǐng)取引流產(chǎn)品時,一定要留下聯(lián)系方式或者添加微信,以便獲得跟進(jìn)溝通的機會,如果沒有購買的產(chǎn)品,要贈送下次消費的代金券。
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