國內(nèi)紙尿褲市場龐大,越來越多的品牌都摩拳擦掌。為了瓜分這塊大蛋糕,它們使出了渾身解數(shù)。值得一提的是,互聯(lián)網(wǎng)渠道成為了一個新的銷售熱點。
紙尿褲市場中,互聯(lián)網(wǎng)渠道異軍突起
自2015年底二胎政策落地后,各大紙尿褲品牌都加快了市場的生產(chǎn)建設?,F(xiàn)今的紙尿褲市場呈現(xiàn)出大型商超、母嬰專賣店和電商并駕齊驅(qū)的三個主流渠道。其中,基于互聯(lián)網(wǎng)而應運而生的電商渠道對國內(nèi)的嬰兒紙尿褲銷售也有著越來越重要的影響,其所占的市場銷售份額呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。
說到電商,就不得不提到作為移動電商之一的微商。紙尿褲在微商渠道的銷售,更是互聯(lián)網(wǎng)銷售崛起的一大有力證明。凱兒得樂、小鹿叮叮等微商紙尿褲品牌正是運用了互聯(lián)網(wǎng)思維而全力打造出了自身的互聯(lián)網(wǎng)品牌。隨著這些微商品牌的崛起,讓互聯(lián)網(wǎng)尤其是微商成為更多紙尿褲企業(yè)爭先恐后搶占的一個渠道高地。
其實,紙尿褲企業(yè)之所以選擇互聯(lián)網(wǎng)渠道進行銷售,其原因離不開消費者和企業(yè)自身。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,網(wǎng)絡成為了人們生活中不可或缺的一部分,也使得網(wǎng)上消費成為習以為常的事情。在日益壯大的網(wǎng)購市場中,紙尿褲成為了不少寶媽熱衷購買的母嬰產(chǎn)品,占據(jù)了一定的市場份額。
那么,紙尿褲為何能成為互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售中的一匹黑馬呢?據(jù)了解,多數(shù)的紙尿褲消費者都為具有深度網(wǎng)購習慣的和較高網(wǎng)購檔次的網(wǎng)購用戶,出于性價比等因素的考慮,他們往往更愿意通過線上渠道進行選購。事實上,很多紙尿褲企業(yè)選擇線上渠道也是一種立足實際的舉措。商超等線下渠道的高門檻和高成本阻擋了很多紙尿褲企業(yè)的進入,同時移動電商的快速發(fā)展也推動了消費形態(tài)發(fā)生改變,促使線上渠道逐漸壯大起來。
然而,在看到互聯(lián)網(wǎng)渠道嶄露頭角的同時,我們也看到了許多的危與機。試想一下,站在互聯(lián)網(wǎng)的風口上,紙尿褲真的活得好嗎?
互聯(lián)網(wǎng)渠道崛起的背后
為了在互聯(lián)網(wǎng)渠道占有一席之地,不少的紙尿褲企業(yè)主要采取相對低廉的價格手段來吸引消費者的流量。在這些看似“賠本賺吆喝”的行為的背后,實際上承載的是企業(yè)的欲望和機會,它們試圖通過這個方式打開電商市場,讓自己站上互聯(lián)網(wǎng)的風口。
然而,一些在線上渠道銷售的紙尿褲卻是“李鬼”(特指故意冒充他人、混淆視聽的人)的化身,假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮,甚至出現(xiàn)了“網(wǎng)購紙尿褲一半是假貨”的傳言。而且,即使不存在真假摻半的問題,一些品牌對線上和線下的產(chǎn)品進行差異化對待,或許是出于避免對線下產(chǎn)品造成擠兌的考慮,但也很難不讓消費者對線上渠道銷售的產(chǎn)品質(zhì)量差異問題產(chǎn)生擔憂。
因此,如何做好線上渠道的監(jiān)管就成了一個至關重要的問題。如果缺乏渠道的監(jiān)管,可能會造成劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象的發(fā)生。同時,每一個紙尿褲企業(yè)都應該意識到,口碑營銷才是互聯(lián)網(wǎng)時代的主力。在互聯(lián)網(wǎng)時代,每個主體都可能通過網(wǎng)絡營銷被引爆,但一個因為質(zhì)量問題造成口碑差的企業(yè)絕不可能持續(xù)盈利。企業(yè)與其通過價格手段來吸引潛在消費者的目光,以產(chǎn)生“眼球經(jīng)濟”效應,還不如好好專注地做好口碑。
另外,撇開線上渠道產(chǎn)品質(zhì)量問題不談,就單獨以紙尿褲電商的“燒錢大戰(zhàn)”來看,這也并非是一種長遠的做法。在2015年和2016年母嬰電商的“燒錢大戰(zhàn)”中,曾被譽為“海淘版唯品會”的蜜淘網(wǎng)的倒閉就是電商一味依托流量紅利而造成資金鏈斷裂的一個典型事例。隨著資本寒冬的到來,沒有足夠的資金就意味著對供應鏈和營銷宣傳的投入要減縮,如果沒有找到新的盈利增長點的話,一些規(guī)模有限的母嬰電商就極有可能被整合淘汰。
開展全渠道經(jīng)營成為發(fā)展趨勢
當然,我們要肯定的是線上渠道強大的銷售能力,但我們應明白,在互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者尤其是90后群體擁有與生俱來的互聯(lián)網(wǎng)基因,他們可以自由地在各種渠道中隨時隨地切換消費方式,所以單一的線上或線下銷售渠道是無法全方位地滿足消費者需求的。此時,開展全渠道經(jīng)營就成了一種符合時宜的方法。
眾所周知,新零售的本質(zhì)是線上+線下+倉儲物流+大數(shù)據(jù)的結合,而全渠道經(jīng)營也就成了零售未來的發(fā)展趨勢。全渠道經(jīng)營,意味著通過線下與線上零售的深度結合,再加上現(xiàn)代物流以及服務商利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術,促使線上線下渠道的多維度、全方位競爭的展開,這勢必將推動行業(yè)的快速升級。
此外,隨著線上和線下渠道的分界線將逐漸模糊起來,除了產(chǎn)品的工藝和包裝,線上和線下渠道相結合的用戶體驗也表現(xiàn)得越來越重要。因此,要開展全渠道經(jīng)營,除了產(chǎn)品質(zhì)量的保證,企業(yè)也應多重視用戶體驗和售后的一體化服務方面的舉措。
在互聯(lián)網(wǎng)的風口上,豬都可能飛起來。但是,依托“紙尿褲”打出一片天地的母嬰電商如果沒有因時而變,極有可能會成為先從風口上掉下來的“豬”。對于紙尿褲企業(yè)而言,這是挑戰(zhàn),也是機會。無論你是抵制,還是擁抱,都將迎來線上線下全渠道的競爭時代。
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