后家電服務市場正在成為商業(yè)巨頭們的掘金地。4月11日，蘇寧易購旗下售后平臺“蘇寧幫客”與二手家電回收平臺“嗨回收”，針對北京二手家電市場簽訂千萬電器回收戰(zhàn)略協議。實際上，不僅蘇寧、國美等以家電起家的商業(yè)企業(yè)不斷向后家電服務市場進行深入，58同城、轉轉等二手平臺以及眾多垂直維修平臺紛紛涉水后家電服務市場。分析認為，企業(yè)圍繞后家電服務市場進行著資源爭奪戰(zhàn)，提高服務質量強化用戶粘性，并擴大業(yè)務范圍擴大獲利空間。

　　據北京商報記者了解，合作落地后，雙方將在二手家電渠道、服務、售后工程師等環(huán)節(jié)進行對接。蘇寧幫客方面稱，將與嗨回收合作建立“大數據精準估價+下單立減+專業(yè)施工+平臺保障”的服務模式，提升消費者舊家電處置體驗。目前，消費者可通過蘇寧易購APP“我的服務”中“蘇寧幫客”對家電提前估價，在線或到任意蘇寧門店預約上門拆舊。七個工作日后北京地區(qū)各蘇寧小店內將上線“舊家電回收”二維碼，消費者可掃碼預約。據悉，未來蘇寧幫客將推出APP，提供家電領域的售后安裝、保養(yǎng)、凈洗、維修、回收以及環(huán)境治理、汽車清洗、家政服務等服務。

　　家電產品升級迭代的速度快速提升，也加快了舊家電的淘汰。據公開數據，國內家電每年報廢量達到1億到1.2億臺，且以平均每年20%的數量持續(xù)增長。目前只有20%的舊家電通過正規(guī)渠道進行收舊和拆解，剩余的80%形成了巨大的藍海市場?？梢?，有效處理舊家電是企業(yè)和消費者產生交易的交匯點，更是企業(yè)可挖掘的藍海。

　　中國家用電器研究院電器研究中心田暉認為，以舊換新是家電回收的佳方式，蘇寧推出各項補貼可以吸引更多消費者，挖掘市場空間。我國二手家電規(guī)模巨大，從長遠來看，家電回收可帶來長線經濟效益。

　　后家電市場產生的消費需求，促使企業(yè)挖掘萬億級別的服務市場，尋找持續(xù)增量的利潤來源。2017年11月，國美1.05億戰(zhàn)略投資提供后家電服務的十分到家，十分到家已經建設包含安裝調試、鑒定維修、家電清洗、手機維修、數碼回收、水電安裝在內的六大后家電市場服務品類。