一、認(rèn)知時(shí)間

　　媽媽洗護(hù)用品信息關(guān)注時(shí)間早

　　媽媽關(guān)注幼兒洗護(hù)用品信息早，八成在孩子出生前就已經(jīng)關(guān)注，尤其以備孕 期和孕中期關(guān)注的較多。

　　幼兒洗護(hù)用品購(gòu)買決策時(shí)間早

　　近六成孕媽在孩子出生前就已經(jīng)購(gòu)買了幼兒洗護(hù)用品或是決定了需要購(gòu)買的品牌；

　　四成寶媽是基于產(chǎn)前了解的信息做出購(gòu)買決策。

　　二、認(rèn)知渠道

　　幼兒洗護(hù)用品信息獲取渠道更多樣，口碑仍是重要渠道

　　親戚朋友推薦和媽媽微信群仍然是媽媽獲取幼兒洗護(hù)用品的重要渠道；

　　但是，與尿不濕和奶粉親戚朋友推薦比例不同，媽媽獲取幼兒洗護(hù)用品信息渠道更多元。

　　孕媽更信口碑和專家，寶媽更信商家和促銷

　　孕媽通過(guò)微信群、朋友推薦和母嬰講座了解幼兒洗護(hù)用品信息的相對(duì)更多；

　　而寶媽通過(guò)自主搜索和媽媽論壇渠道了解信息的比例高于孕媽，寶媽受廣告促銷、店員推薦、電視廣告、電商產(chǎn)品介紹等商家渠道影響也更大，從這些渠道 了解幼兒洗護(hù)用品的信息相對(duì)更多。

　　一線城市重視口碑和廣告促銷，二線城市信專家，三線及以下城市信商家

　　從傳播渠道看，一線城市媽媽通過(guò)朋友推薦、媽媽論壇和媽媽微信群獲取幼兒洗護(hù)用品的更多；

　　同時(shí)，她們更容易受廣告促銷影響；

　　二線城市媽媽通 過(guò)母嬰講座活動(dòng)和醫(yī)生推薦專業(yè)渠道獲取幼兒洗護(hù)用品信息的更多；

　　店員臨門一腳踹對(duì)三線及以下城市媽媽影響更大。

　　三、幼兒洗護(hù)消費(fèi)態(tài)度

　　不同城市、不同年齡段媽媽偏好的洗護(hù)品牌；

　　媽媽偏好國(guó)產(chǎn)/外資洗護(hù)品牌的原因；

　　寶媽購(gòu)買洗浴用品考慮的因素；

　　孩子不同年齡洗浴用品更換情況；

　　洗浴用品更換原因；

　　護(hù)膚用品購(gòu)買考慮因素；

　　孩子不同年齡護(hù)膚用品更換情況；

　　護(hù)膚用品更換原；

　　;按摩油購(gòu)買考慮因素；

　　按摩油更換情況；

　　按摩油更換原因

　　四、幼兒洗護(hù)消費(fèi)行為

　　寶媽購(gòu)買的洗浴用品類型；不同城市、寶寶不同階段寶媽購(gòu)買幼兒洗浴用品價(jià)格、規(guī)格、頻率及方式的偏好；寶媽購(gòu)買幼兒護(hù)膚用品價(jià)格、規(guī)格、頻率及方式的偏好；寶媽購(gòu)買幼兒按摩油價(jià)格、規(guī)格、頻率及方式的偏好

　　五、幼兒洗護(hù)使用行為

　　洗護(hù)用品主要購(gòu)買者、寶寶開始使用洗浴用品、護(hù)膚品和按摩油的時(shí)間