2018年是社交電商全面爆發(fā)的一年,傳統(tǒng)電商入局,阿里、京東、蘇寧跑馬圈地,以拼多多、云集為代表的社交電商平臺如雨后春筍般涌現(xiàn),淘集集等新銳社交電商品牌越發(fā)不可忽視,在存量用戶的時代里,社交電商似乎讓零售生意多了一些新可能。另據(jù)相關(guān)機構(gòu)預(yù)測,到2018年底,社交電商市場規(guī)模即將突破萬億大關(guān),或?qū)⑦_到11398億元,大有叫板傳統(tǒng)電商之勢。然而,社交電商的賽場,不斷上演著新的故事和更迭。近日,淘集集似乎攤上了大事兒,陸續(xù)有媒體報道稱淘集集因回款太慢,被許多商家上門要賬。
公開資料顯示,社交電商app淘集集于2018年8月上線,在售商品包括日用百貨、美妝個護、服飾鞋包、家居家紡、食品水果等,是一個主打下沉市場的拼購電商平臺。其中,三四線城市及縣鄉(xiāng)村用戶占比62.68%,平臺目標是成為服務(wù)8億月收入2000元以下消費者的線上集貿(mào)市場。易觀智庫發(fā)布的報告顯示,今年“618”期間,淘集集月活環(huán)比增長達8.4%,三線城市用戶占比達33.63%。淘集集此前也稱平臺用戶超過1億,有數(shù)十萬商家入駐。
淘集集回款太慢,遭供應(yīng)商堵門?
早在今年8月,就有淘集集的商家爆料稱,淘集集貸款結(jié)算時間越來越長,風(fēng)險較大,直到近日,淘集集的貨款問題已經(jīng)到了不得不解決的地步,上百位商家到了上海淘集集總部維權(quán),一下子把這個問題搬到的水面上。
對于此消息,淘集集官方微博當(dāng)時發(fā)布官方聲明,表示相關(guān)言論及視頻皆為不實消息,相關(guān)人員所作所為屬于違法行為,并嚴重影響商家的正常運營,試圖煽動淘集集商家的情緒、教唆淘集集商家聚眾鬧事。
10月12日,淘集集再次發(fā)布公告稱,正在與某國內(nèi)大型機構(gòu)進行業(yè)務(wù)重組,近是融資的關(guān)鍵性時刻。淘集集稱,大部分商家都表示理解,愿意與并購后組建的新平臺繼續(xù)合作。
淘集集的窘境對于商家和平臺方意味著什么?
01
站在商家的角度
淘集集平臺入駐的商家基本都是一些不懂運營的小微賣家居多,他們沒有多少資金和過多的運營技巧無法在天貓京東淘寶這樣的平臺運營,但是這些小微商家他們有著一定的貨源優(yōu)勢,想把自己的商品賣出去還只能靠互聯(lián)網(wǎng)平臺,而社交電商平臺淘集集正好迎合這些小微商家,所以他們只需要把價格降到低就可以在平臺上賣出商品。本來資金并不是很多的小商家,如果平臺貨款不能及時回流就無法對這些商家進行回款,后吃虧的還是這些質(zhì)樸的小微商家。
02
站在平臺的角度
平臺想要正常運營和持續(xù)發(fā)展,一方面要維護好商家利益,一方面要去擴大自己的用戶量,但凡一方面出現(xiàn)問題就會導(dǎo)致這個平臺運轉(zhuǎn)不正常。淘集集作為一家僅滿一周歲的新型社交電商,對于用戶的獲取肯定要付出大量的金錢成本,雖然淘集集的定位相對于拼多來說用戶更加的下沉,但是也難免跟這些上市的電商平臺來爭奪用戶。此前極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的報告顯示,上線9個月的淘集集月活用戶超4000萬,與拼多多的戶重合度高達55.0%,這對于淘集集的壓力也顯而易見。
接連崩盤!社交電商到底怎么了?
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《2019中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》:今年社交電商保持高速增長,社交電商消費者人數(shù)已達5.12億人。社交電商迅猛發(fā)展的同時,也遭受著諸多的非議和質(zhì)疑。例如,拼多多等平臺假貨新聞頻出,花生日記等平臺因涉嫌傳銷而被罰款。前者主要是由于經(jīng)營規(guī)模擴張過快缺乏管控方面的完善,而后者因其爆發(fā)式增長,監(jiān)管制度不完善。對于淘集集來說,此次商家欠款可能就來自于融資不暢,沒有持續(xù)的現(xiàn)金流,商家欠款是直接后果。
就目前來看,社交電商平臺大多沒有健康的生態(tài):或拿著商家的錢亂補貼,或是對商家比較苛刻,或發(fā)展太激進,商家、分銷商、消費者缺少吸附力。前期依靠補貼和平臺紅利,可能會有大量的商家和用戶進入,但是如果把握不好節(jié)奏,在資金流和支出上無法實現(xiàn)平衡,就可能會陷入危機,而一旦出現(xiàn)資金斷流的問題,電商平臺就會產(chǎn)生惡性循環(huán)。
在流量紅利逐漸耗盡的后電商時代,社交電商帶來的裂變式增長,正在掀起另一場逆襲。然而,現(xiàn)階段,各大社交電商平臺所面臨的挑戰(zhàn)依然嚴峻。一半是海水,一半是火焰,滿載機遇與挑戰(zhàn)的社交電商正在負重前行。
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