為控制疫情，全國各地相繼實行了嚴格的管控措施，快遞不暢，導致多地幼兒奶粉供給告急，消費者四處求助奶粉，甚至出現交警緊急送奶粉的情況。為了緩解這一現狀，奶粉代理商們毅然緊急復工，投入戰(zhàn)斗。他們采取措施靈活保護自己的同時，更堅決要保障奶粉供應，一心只為寶寶不斷糧！

　　線下防護貯備充足，送貨彈性安排

　　對于疫情相對影響較輕的地區(qū)，有的代理商則是提前經過近一周時間對庫房、辦公設備及各公共區(qū)域全面消毒殺菌之后，已經恢復公司業(yè)務辦理。“口罩和75°酒精這些基本的我們至少準備了夠一個月的量，每人分發(fā)到位”，一位線下復工的代理商表示：“樓里保安一同管控進出人員、測量體溫和登記外來人員信息。”疫情防控期間，公司會做到每日在全員群同步疫情信息和防護建議，并密切關注每一位員工的身體狀況，告誡大家加強體溫檢測和健康防護，做好日常報備，盡全力保障大家的安全健康。

　　在保證服務功能不變的前提下，也有代理商將原來工作時間壓縮為上午9:30至17:00。同時，確保線下業(yè)務辦理運行順暢，確保咨詢電話在工作時間不間斷，員工們采用網上回訪進行業(yè)務辦理，網上訂貨則一律用順豐，盡量保證速度。

　　由于快遞管制或滯后，為了滿足終端貨品補缺，代理商還是沒辦法避免要出門發(fā)貨或送貨。不過因為疫情的影響，不少地區(qū)限制車輛通行，小區(qū)采取了禁止外來人員出入的封閉式管理，為了避免扎堆交叉感染，有代理商是將門店需求產品分裝好，分時間段通知大家上門取貨；有的代理商則提前約定好，再為員工準備好全副武裝，到指定位置后放下產品就走；還有的是親自上陣每天從早上到晚上詢價、記錄、聯系購買、分裝發(fā)放，親力親為。“我們公司97個人，90個在網上辦公，剩下我們幾個管理層出來安排發(fā)貨！”一位河南代理商說到。

　　遠程辦公，應運而生

　　因為疫情的嚴重性，出行受限、物流艱難，在疫情沒有得到完全控制的情況下，政府不提倡聚集性行為，因此不少代理商也選擇員工暫時在家遠程辦公，這樣的工作模式有的準備持續(xù)到春節(jié)結束，有的暫定一個月等待疫情轉機。其中，受訪的代理商對筆者講述到：“很難想象我們跑市場的還有云辦公的一天！不過特殊時期，減少出行肯定是好的防護，我也不想自己員工受到感染。”

　　提及對目前線上的辦公內容，許多代理商選擇將接下來的業(yè)務調整規(guī)劃、客情聯系、跟進系統(tǒng)數據以及培訓等事宜放進這段非常時期，全員網絡微信和電話均保持通暢，積極做好與客戶的溝通協(xié)調工作。不過，消費者是在過年，母嬰行業(yè)依然是在過關，有位代理商分析到：“這一次的防疫戰(zhàn)或倒逼行業(yè)數字化升級轉型，我們打算嘗試社群營銷和幫助門店直播賣貨，畢竟機會都是試出來的！”

　　如何更快適應“云辦公”，我們也提出幾點建議：

　　1

　　按時報到、規(guī)律作息

　　在家辦公，員工將工作和生活分開十分重要，而與工作團隊并肩溝通和打卡等行為更容易形成工作氛圍。

　　2

　　每日匯報工作內容和成果

　　每天的日程計劃表，實時跟蹤工作進度，對公司而言，能掌握員工工作動態(tài)和結果，對員工而言，對自己實行目標管理也能形成一定緊迫感既高效，又勞逸平衡。

　　3

　　要合理規(guī)劃時間和工作流程

　　為避免過多臨時性會議和找不到對接的人，大家好規(guī)劃好各時間段安排并統(tǒng)一協(xié)調部門對接流程，這也節(jié)省了許多不必要的麻煩.

　　為什么母嬰行業(yè)需要要快速的復工?

　　病毒無情人有情，疫情是一時的，但母嬰人的愛心和責任是長久的。奶粉是祖國下一代的口糧，母嬰行業(yè)是基礎的民生工程，目前多地家庭已出現斷奶荒現象，沒有這些貨品寶寶就會斷糧！就像一位代理商感慨的：“一次簡單的送貨包含了多少家庭的祈福！”行業(yè)也在呼吁母嬰用品開設“綠色通道”。

　　就更廣層面來說，這次疫情對于中國的經濟的沖擊是，尤其是旅游業(yè)，零售業(yè)，服務業(yè)，而我們所在的實體經濟是中國的經濟命脈中非常重要的一環(huán)，如果流動的資金鏈有截流，那后面每一環(huán)節(jié)會引起連鎖反應，影響更多行業(yè)。所以，今天幾乎所有的代理商為什么要復工就是為了能夠在危機上能夠堅強地扛過去！