2020新年伊始的疫情，用出乎意料的速度給予實(shí)體經(jīng)濟(jì)一記重拳。不過(guò)，雖然這件事暫時(shí)將中國(guó)民眾“封印”在家，但這也將全國(guó)人民注意力都集中到健康防護(hù)、安全保障方面，對(duì)育兒家庭來(lái)說(shuō)，母嬰剛需食品、保健食品、寶寶消毒防護(hù)用品、無(wú)接觸購(gòu)物體驗(yàn)等各個(gè)方面都涌現(xiàn)不少新消費(fèi)需求。要打贏這場(chǎng)持久戰(zhàn)，母嬰消費(fèi)者會(huì)為自己的2020做哪些準(zhǔn)備？

　　主流奶粉或?qū)⒏芮嗖A

　　孕產(chǎn)婦和孩子一直是新冠肺炎防控的重點(diǎn)人群。奶粉作為無(wú)法持續(xù)母乳喂養(yǎng)的寶寶剛需食物，家長(zhǎng)將格外看重其配方和營(yíng)養(yǎng)?？梢咔榉怄i期，保證充足的奶粉儲(chǔ)備成奢望，這也是許多育兒家庭轉(zhuǎn)奶粉的契機(jī)。

　　起初，因物流導(dǎo)致門(mén)店庫(kù)存得不到補(bǔ)充，疫情造成全國(guó)都出現(xiàn)寶寶斷糧危機(jī)，尤其是通貨品牌奶粉嚴(yán)重缺貨，對(duì)于急需的客戶，門(mén)店只能建議他們臨時(shí)更換其他品牌。

　　海淘奶粉此前一直是不少喜歡低價(jià)的年輕媽媽的消費(fèi)方式，2019年代購(gòu)和跨境購(gòu)奶粉總量約占到國(guó)內(nèi)幼兒配方奶粉市場(chǎng)的2成份額。但是如今國(guó)內(nèi)的交通限制、快遞停滯，各航空公司取消或削減了中國(guó)航線，已經(jīng)直接影響到奶粉代購(gòu)的業(yè)務(wù)。而近期新冠肺炎疫情蔓延，多國(guó)確診病例數(shù)繼續(xù)攀升。按現(xiàn)在形勢(shì)，民間自發(fā)代購(gòu)奶粉是否安全將是大問(wèn)號(hào)。

　　而2013年來(lái)，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)新政嚴(yán)格監(jiān)管幼兒配方奶粉，像飛鶴、金領(lǐng)冠、君樂(lè)寶、圣元、雅士利、澳優(yōu)、貝因美、藍(lán)河等中國(guó)乳企近兩年品質(zhì)與品牌力都有明顯提升，產(chǎn)品配方也不斷完善，消費(fèi)者口碑不斷上升。

　　疫情之下，我們也看到，這些奶粉品牌勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，在捐款捐資幫助疫區(qū)外，還積極與政府溝通，線上線下齊發(fā)力，用本土生產(chǎn)線、倉(cāng)庫(kù)等優(yōu)勢(shì)，迅速與順豐或者社區(qū)配送商聯(lián)系，采取各種方式進(jìn)行配送和補(bǔ)貨，爭(zhēng)分奪秒緩解嬰配粉供應(yīng)緊張問(wèn)題，能“雪中送炭”的產(chǎn)品無(wú)疑是撬動(dòng)家長(zhǎng)的一塊利器。

　　營(yíng)養(yǎng)保健可能成為日常

　　本身，90后年輕一代的育兒觀念就愈加注重科學(xué)和專(zhuān)業(yè)，通過(guò)新冠危機(jī)，大家對(duì)提高自身免疫力的重視度更是很大提高，母嬰人群也不例外。像國(guó)家發(fā)布《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案（試行第四版）》中的【其他治療措施】，提到了“可使用腸道微生態(tài)調(diào)節(jié)劑，維持腸道微生態(tài)平衡，預(yù)防繼發(fā)細(xì)菌感染”，與之聯(lián)系較為密切的營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品，立刻成為許多媽媽的“剁手”熱門(mén)之選。

　　據(jù)育兒網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，疫情期間這一需求已經(jīng)變突出。在被調(diào)查人群中，準(zhǔn)媽媽們由于外出活動(dòng)被限制，而孕期又較易缺鈣，因此**類(lèi)產(chǎn)品受孕媽們青睞，占比37.11%。其次是維C和營(yíng)養(yǎng)配比比較豐富的孕婦奶粉；而另一邊，有超4層的寶媽給寶寶買(mǎi)了益生菌，接下來(lái)是有利于提高免疫力的維生素AD、維C、乳鐵蛋白等產(chǎn)品。

　　在接下來(lái)新冠影響期間，這些母嬰營(yíng)養(yǎng)食品熱度會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)熱度不減。但這種恐慌式的環(huán)境終會(huì)散去，門(mén)店和品牌如何抓住這段“蜜月期”進(jìn)一步引導(dǎo)和培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣，能不能真的抓住消費(fèi)者的心，就看各大品牌的實(shí)力了。

　　“云集會(huì)”，防護(hù)用品熱情不減

　　疫情給人和物的流動(dòng)摁下了暫停鍵，但卻給線上數(shù)據(jù)的流動(dòng)踩下了油門(mén)。像奶粉作為剛需產(chǎn)品，消費(fèi)需求并未消失，消費(fèi)者線上購(gòu)買(mǎi)力非常強(qiáng)勁，而線上直播和賣(mài)貨也一躍成為終端和品牌的新出路。像飛鶴、金領(lǐng)冠、佳貝艾特、藍(lán)河、貝因美、高培等品牌都推出有直播幼兒營(yíng)養(yǎng)和健康的直播節(jié)目。

　　國(guó)內(nèi)疫情結(jié)束之后，安全仍將成為消費(fèi)的關(guān)注重點(diǎn)，避免大規(guī)模人群聚集是安全保障的重要的方面。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，疫情結(jié)束之后，六成用戶仍然會(huì)暫時(shí)避免去人口密度過(guò)大的地方消費(fèi)。未來(lái)一段時(shí)間網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)趨勢(shì)將持續(xù)高于市場(chǎng)整體，對(duì)于輕度用戶的喚醒和重度用戶的維系和重新?tīng)?zhēng)奪是未來(lái)一段時(shí)間網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。門(mén)店這段時(shí)間好改變此前大規(guī)模線下促銷(xiāo)或者媽媽班等集會(huì)，而抓住現(xiàn)在線上互動(dòng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)，更好將進(jìn)行客情咨詢、選購(gòu)、社區(qū)配送有機(jī)結(jié)合，母嬰行業(yè)或有新氣象。

　　此外，疫情使得母嬰“衛(wèi)生意識(shí)”大幅增強(qiáng)，對(duì)防護(hù)服、口罩、消毒水以及其他各種防護(hù)產(chǎn)品的需求暴增。作為與消費(fèi)者接觸的線，這段時(shí)間母嬰店的反應(yīng)也體現(xiàn)了這一點(diǎn)：我們母嬰人的朋友圈都被門(mén)店的額溫槍?zhuān)舅?、消毒清潔護(hù)理用品、防護(hù)卡以及口罩廣告刷屏了！據(jù)了解，正是由于孕嬰童市場(chǎng)對(duì)防護(hù)用品的需求已大幅增長(zhǎng)，2020 CBME上海還將次開(kāi)設(shè)“家庭安全防護(hù)專(zhuān)區(qū)”。

　　危機(jī)之下,謀定思動(dòng)。2020年市場(chǎng)風(fēng)向瞬息萬(wàn)變，對(duì)行業(yè)人市場(chǎng)應(yīng)變能力也提出更高要求。不過(guò)用戶始終是我們?cè)磩?dòng)力，只有洞察客戶的需求，更沉穩(wěn)和專(zhuān)業(yè)，才能生存于接下來(lái)強(qiáng)者遍地的母嬰市場(chǎng)！