疫情之下的孕嬰童行業(yè)

　　2020鼠年春節(jié)即將來臨之際，新型冠狀病毒在國(guó)內(nèi)迅速蔓延。疫情來得猝不及防，延續(xù)的時(shí)間之久也出乎很多人的意料。當(dāng)然，疫情對(duì)于孕嬰童行業(yè)乃至中國(guó)整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都帶來了不可預(yù)估的影響。

　　疫情之下，不同類型的孕嬰童企業(yè)處境各不相同。在近期的專題中，《孕嬰童微報(bào)》希望通過行業(yè)調(diào)研及部分品牌、代理、零售企業(yè)的采訪，展現(xiàn)真實(shí)的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和孕嬰童從業(yè)者疫情之下的所思、所想、所為。國(guó)人抗擊疫情的英勇事跡，注定會(huì)被載入史冊(cè)，在這一特殊時(shí)期，每一位孕嬰童從業(yè)者展現(xiàn)出的智慧和努力，也值得被銘記。

　　吳樹民 先生

　　馬卡樂品牌項(xiàng)目總監(jiān)

　　對(duì)于服裝紡織行業(yè)，2020年的這兩個(gè)多月，日子真的不好過。日前，一篇名為《一個(gè)浙江老板的焦慮：沒復(fù)工我睡不著，復(fù)工了我更睡不著！》的文章在網(wǎng)上廣泛流傳，并引起了不少同行的共鳴。文章中，一位浙江紡織企業(yè)的老板有這樣一段自述：前兩天，我跟國(guó)內(nèi)非常知名的一家大眾服裝品牌的采購(gòu)總負(fù)責(zé)人聊天，他們也是進(jìn)退兩難。我們聊到下一步訂單時(shí)，她說他們公司生產(chǎn)的春款還有一大批積壓在倉(cāng)庫(kù)里。他們老板很頭疼，也很無奈，說每天眼睛一睜400萬元就沒了。

　　在2月中旬，《孕嬰童微報(bào)》也與馬卡樂品牌項(xiàng)目總監(jiān)吳樹民先生就童裝相關(guān)話題進(jìn)行了交流。成立于2015年的馬卡樂是森馬旗下0-7歲嬰幼童品牌，通過多年布局，已經(jīng)在行業(yè)擁有一定的知名度和影響力。2019年，馬卡樂家母嬰一站式新形象門店落地，店內(nèi)除了跨越各年齡段的童裝及配飾外，也開始銷售部分幼兒用品。

　　疫情導(dǎo)致馬卡樂2019年末的計(jì)劃方案被全部打亂，同時(shí)，疫情之下消費(fèi)者的消費(fèi)欲望在減弱，這讓吳樹民略感擔(dān)憂。“現(xiàn)在我們要做的就是按照國(guó)家規(guī)定積極復(fù)工，并且做好自我管理，不給政府添亂；另一方面，我們也要開展積極的自救措施。比如，通過全員營(yíng)銷開展微分銷、微商城、社群營(yíng)銷、直播帶貨等方式，鼓勵(lì)經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)卦试S的情況下送貨上門。”吳樹民希望通過以上這些方式增加公司現(xiàn)金流，幫助客戶改善經(jīng)營(yíng)問題。

　　關(guān)于童裝品類，其實(shí)受傷的不僅僅是生產(chǎn)企業(yè)和品牌商，很多經(jīng)銷商、零售商也都受到了很大沖擊。根據(jù)《孕嬰童微報(bào)》的了解，在母嬰門店的銷售中，童裝是受影響非常大的品類，很多渠道商都積壓了大量庫(kù)存，渠道老板們也是有苦難言。吳樹民坦言，這是客觀存在的問題，但是馬卡樂會(huì)跟渠道客戶一起面對(duì)，通過售前支持，提高產(chǎn)品退貨率，給予一定的政策支持來與渠道客戶一起共度難關(guān)。

　　根據(jù)吳樹民的觀察，疫情雖然影響著零售行業(yè)的發(fā)展，但是其中也蘊(yùn)含著不少機(jī)會(huì)，尤其在線上營(yíng)銷和數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面。“以往，我們更多關(guān)注的是線下門店的打造，做好門店的陳列、商品的管理。這些事情雖然重要，但是我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化帶來的效益會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)零售能力提升所帶來的效益。這意味著數(shù)字化能力強(qiáng)的品牌、客戶和企業(yè)未來會(huì)有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。”這也是目前馬卡樂需要重點(diǎn)提升和培養(yǎng)的能力。所以，在吳樹民看來，疫情對(duì)于馬卡樂也是一場(chǎng)洗禮，可以讓團(tuán)隊(duì)和客戶更具數(shù)字化思維，更好為消費(fèi)者服務(wù)。

　　疫情之下，中國(guó)孕嬰童行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)走向何方？對(duì)此，吳樹民有3點(diǎn)判斷。，他認(rèn)為疫情會(huì)改變消費(fèi)者的購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣。疫情之后口罩可能成為一種文化，同時(shí)，母嬰消費(fèi)者也會(huì)更加關(guān)注自身生活習(xí)慣和產(chǎn)品的安全問題，一些新興品類可能由此被催生?；谶@點(diǎn)判斷，馬卡樂未來也會(huì)在品類上進(jìn)行延展，比如增加洗護(hù)和安全性相關(guān)的產(chǎn)品。第二，孕嬰童市場(chǎng)的商業(yè)模式會(huì)發(fā)生改變，線上線下相融合的全渠道模式會(huì)成為主流。第三，企業(yè)和品牌的數(shù)字化能力將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)，未來行業(yè)集中度會(huì)進(jìn)一步增加，品牌頭部效應(yīng)會(huì)更加凸顯。

　　那些優(yōu)質(zhì)的、關(guān)注消費(fèi)者價(jià)值創(chuàng)造的、擁有數(shù)字化能力的，以及能夠快速調(diào)整的品牌會(huì)迅速搶占在這輪疫情中倒下的企業(yè)的市場(chǎng)份額。

　　雖然新冠疫情來得十分突然，對(duì)各行各業(yè)以及每個(gè)人的生活都造成了一定影響，但吳樹民堅(jiān)信疫情終會(huì)過去，企業(yè)所遇到的問題也都會(huì)解決，“只要產(chǎn)業(yè)鏈上的各伙伴一同積極應(yīng)對(duì)，我們很快會(huì)走出疫情陰霾”。