天氣熱，人少，業(yè)績差

　　夏季母嬰門店如何做銷售？

　　隨著天氣的變化，全國各大城市的溫度不斷攀升，許多母嬰門店開始出現(xiàn)客流大量減少，一天下來一個新客也拓不到，銷售業(yè)績不斷下滑的情況，一些服務(wù)項目（例如游泳館）的顧客參與情況也大打折扣。你的門店也在經(jīng)歷這種狀況嗎？

　　如何快速擺脫夏季門店低迷期？

　　01

　　有問題先找出問題

　　其實，如此炎熱的天氣，什么人會出來逛？答案是：有購物需求的顧客！天氣好的時候，每天門口會經(jīng)過200人，其中50人是一定要買的；還有20人因為門店服務(wù)、看到喜歡的產(chǎn)品等原因，也買了；還有130人，可能只是隨便逛逛的。而天氣炎熱的時候，門口只有40人，這40人基本都是一定有購物需求的。所以，看似淡季，看似人流量明顯下降。其實，是天氣在幫我們篩選顧客。

　　同樣是夏天，為什么有的店生意紅火，而有的店則門可羅雀呢？自檢一下你的門店是否出現(xiàn)了以下狀況？

　　·導(dǎo)購員玩手機，站著發(fā)呆，無精打采；

　　·貨品殘缺不全，陳列雜亂無章；

　　·導(dǎo)購員跟隨會員走過場，無主動服務(wù)意識；

　　·店內(nèi)光線暗淡，冷清無聲；

　　·導(dǎo)購員不關(guān)注業(yè)績，早點盼下班；

　　問

　　以上的狀況你的門店中槍了幾條？該如何打破這種狀況？

　　如何改變現(xiàn)狀？

　　02

　　1

　　及時上新品，更新門店陳列

　　許多門店認為隨著淡季的到來，客流量明顯減少，銷量下降的同時，擔(dān)心造成壓貨現(xiàn)象，越發(fā)不注重產(chǎn)品的及時上新，甚至一個款式在櫥窗放幾周都不更新，直接影響到了客戶的進店率。因此，門店要根據(jù)消費者夏季的需求及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保持新款不斷更新，堅持少量多款。

　　以下這些夏季必備熱銷商品你的門店在賣了嗎？

　　1.推薦防曬產(chǎn)品和曬后修護產(chǎn)品；

　　2.推薦寶寶沐浴產(chǎn)品、澡盆，寶寶浴帽等等；

　　3.寶寶的防曬遮陽產(chǎn)品；

　　4.降暑、清涼或者降火的食品及飲品；

　　5.寶寶游泳用品：游泳圈，游泳衣等等；

　　6.針對夏季特有的蚊蟲叮咬問題，推薦寶寶驅(qū)蚊產(chǎn)品；

　　7.推薦痱子粉，爽身粉、寶寶金水等等。

　　2

　　碎片化時間學(xué)習(xí)，團隊充電

　　作為母嬰門店的一員，上至店長下到店員，都需要了解專業(yè)的母嬰相關(guān)知識，客流量少的時候，是團隊學(xué)習(xí)自我提升的機會。

　　此時就應(yīng)該多讓員工熟悉貨品的陳列，勤加練習(xí)銷售技巧，還可以進行模擬演練。例如所有員工分組產(chǎn)品搭配調(diào)整。既能利用學(xué)習(xí)專業(yè)的育嬰知識，也能提升導(dǎo)購連帶能力，加深對產(chǎn)品的熟悉度，在為顧客服務(wù)時能更加得心應(yīng)手。

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　　重視會員維護、到店體驗和后續(xù)服務(wù)

　　無論是淡季還是旺季，冬季還是夏季，老會員的維護新會員的開發(fā)都是母嬰店盈利的重中之重。

　　客流量較少的時候，店員不要空等待，要積極行動起來，拿出手機進行會員回訪，附上軟性育兒關(guān)懷話術(shù)。回訪要以關(guān)懷和服務(wù)為出發(fā)點，但是要準確的捕捉并記錄下客戶交談中流露出的銷售機會，并生成下一次交流的話題。這些簡單的客情維護可以足不出戶，避開了天氣炎熱，同時又能拉進與消費者的心理與生活距離。

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　　員工績效考核，提高積極性

　　門店客源少，銷量上不去，員工難免會出現(xiàn)負面情緒。因此，門店管理者要學(xué)會用績效考核機制激勵員工，用提成獎勵的方式來提升員工的銷售激情，讓員工在新客開發(fā)、服務(wù)客戶方面更有動力，進而提升銷量。