尼爾森數(shù)據(jù)顯示，2020年季度，母嬰行業(yè)線上渠道銷售額增速達24.2%，4月和5月同比去年同期平均增速達26.5%，遠超行業(yè)9.2%的整體增速，可見人群消費明顯向線上轉(zhuǎn)移。

　　以往，奶粉企業(yè)自己的線上業(yè)務(wù)，比如小程序、官方微信，以及在各大電商平臺上的旗艦店，都是“做做樣子”，沒多少銷量，但是，2020年，奶粉企業(yè)在線上的銷售卻依然火爆。

　　在奶粉總量沒有明顯增長的情況下，線上銷售火熱的結(jié)果就是，母嬰線下實體門店進客率下降已是不爭的事實，動銷困難、費用增長疊加門店房租等剛性成本支出，竄貨亂價現(xiàn)象時有發(fā)生，均考驗著母嬰實體門店經(jīng)營承壓能力。

　　對此，愛嬰室董事長施瓊也在接受媒體采訪時表示，母嬰零售領(lǐng)域未來的市場總量基本不會有太大的增長，且從長期來看，一定是實體店和電商之間的競爭，同時母嬰門店經(jīng)營壓力除了電商和疫情以外，更多的還是因為出生率下降以及自身不注重內(nèi)部提升帶來的經(jīng)營問題。

　　品牌+全渠道布局加持行業(yè)突圍

　　為了應(yīng)對線上消費崛起的大趨勢，目前愛嬰室也在積極加碼線上電商業(yè)務(wù)，已構(gòu)建并完善了APP、微商城小程序、門店到家小程序、短視頻直播、第三方線上綜合購物渠道等電商入口平臺，形成了線下線上全覆蓋的營銷渠道。

　　“公司開發(fā)的小程序借助微信海量級的用戶平臺，流量入口眾多，便于營銷推廣，獲取更多的曝光機會。公司賦予小程序更多社交屬性，開發(fā)多人拼團、分享砍價有禮、秒殺等營銷活動，幫助公司帶來源源不斷的新客源。公司小程序與APP的推廣和相互跳轉(zhuǎn)，不僅使推廣方便、高效，更提高了用戶體驗、幫助實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長。”愛嬰室方面稱。

　　品牌方面，愛嬰室在2020年上半年完成了對上海稚宜樂商貿(mào)有限公司的收購，獲得了日本皇室玩具在大陸區(qū)域的無限期銷售權(quán)，并擁有皇室玩具產(chǎn)品和圖樣設(shè)計使用權(quán)，積極進行品類優(yōu)化和自有品牌開發(fā)，完善以往自有產(chǎn)品大多集中于紙品、紙尿褲、服裝等單一品類缺口，有利于進一步孵化自有品牌，提升更多細分賽道內(nèi)的競爭能力。

　　2020年6月，愛嬰室還戰(zhàn)略入股了湖南蛙酷文化傳媒有限公司，持股比例20%，成為其第二大股東，有望借助達人矩陣和平臺公、私域流量呼應(yīng)，提升獲客引流的能力。

　　“目前后疫情時代新零售模式對傳統(tǒng)線下營銷模式?jīng)_擊，幼兒新生率持續(xù)下滑、奶粉配方注冊新政等綜合性因素影響，線下零售格局加速分化，行業(yè)整合加速，未來預(yù)計前十位全國性大型線下母嬰連鎖店將占到市場份額的50%以上，線下零售渠道格局變化必然會讓上游奶粉品牌重新選擇占位，而大型線下母嬰連鎖店也將會獲得更多的上游品牌方資源。”業(yè)內(nèi)人士稱。

　　愛嬰室方面透露，上半年其圍繞“品牌+全渠道”發(fā)展方向，推進商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、引進中高端國產(chǎn)奶粉品牌，升級會員體系、推出MaxPro會員卡，加碼電商投入、拓展線上銷售平臺，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升門店數(shù)字化運營能力，積極探索新媒體營銷方式、運用社交平臺和短視頻直播觸達母嬰消費群體，較好地推進了主業(yè)恢復(fù)發(fā)展。

　　“今年，突發(fā)的疫情給母嬰行業(yè)帶來很大挑戰(zhàn)，我們主動調(diào)整經(jīng)營思路、創(chuàng)新業(yè)務(wù)形式，提升APP功能，推出到家業(yè)務(wù)、愛嬰室優(yōu)選項目，積極探索‘直播’業(yè)務(wù)，緊貼消費者多場景的購物需求。我們強練內(nèi)功，加大技術(shù)投入，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極踐行‘母嬰智慧零售’新模式，推動消費復(fù)蘇。”施瓊對此表示，未來希望政策更多關(guān)注線下零售業(yè)態(tài)，為推進消費復(fù)蘇提供更多便利和支持，同時將與眾多從業(yè)者共同堅守萬億母嬰市場賽道，在危機中發(fā)掘行業(yè)新機遇，以穩(wěn)健經(jīng)營促進企業(yè)更好成長。