怡峰老板王躍峰

　　中嬰網(wǎng)記者：您好!非常榮幸能夠采訪到您。我們知道，嬰童品牌是有市場區(qū)域性的，能解讀一下您當?shù)貐^(qū)域孕嬰童市場的現(xiàn)狀嗎?

　　王躍峰：安徽母嬰市場應(yīng)該是眾多品牌必爭之地，目前是營養(yǎng)食品品牌較多，卻沒有一個領(lǐng)導力的品牌，整個市場處于品牌比較混亂的階段。

　　中嬰網(wǎng)記者：您在選擇合作廠商時有什么考慮?

　　王躍峰：從品牌的長久發(fā)展來看，品牌的背景實力及品牌營銷能力我都會考慮。我們是商貿(mào)公司，同時也是零售門店，我們需要對我們自己及合作的客戶負責。

　　中嬰網(wǎng)記者：您是什么時候與紐貝樂結(jié)緣的？您是如何與紐貝樂結(jié)緣，什么契機下與紐貝樂建立合作的，為什么會看中紐貝樂？中間有什么特別的故事案例？

　　王躍峰：我們是2008年和紐貝樂合作的，有著10年之久的情誼在里面。紐貝樂目前在安徽有很多忠實粉絲的，很多消費者的大寶和二寶都是吃紐貝樂長大。

　　中嬰網(wǎng)記者：您的門店覆蓋的消費者對母嬰營養(yǎng)食品的選擇有什么特點?消費者對紐貝樂產(chǎn)品的接受度和認可度如何?

　　王躍峰：消費者多數(shù)會選擇有口碑的，有品牌力的產(chǎn)品，進口產(chǎn)品相對國產(chǎn)的認可度也會更高。

　　中嬰網(wǎng)記者：合作過程中，紐貝樂對于產(chǎn)品的銷售以及市場服務(wù)方面都做了哪些助推工作?

　　王躍峰：紐貝樂有全國營養(yǎng)師團隊，幫助門店提高專導購業(yè)度，更好地服務(wù)顧客。另外每個季度都會推出一些市場活動推廣，比如季度的蓋世魔王活動、第三季度的強大腦活動，反響都不錯！

　　中嬰網(wǎng)記者：作為當?shù)卦袐胪袠I(yè)的佼佼者，競爭環(huán)境是怎樣的?如何建立自身經(jīng)營優(yōu)勢，您有那些經(jīng)驗可以和我們分享的？

　　王躍峰：佼佼者不敢當，目前大環(huán)境確實不太好，出生率下降，消費者進店率低，線上的沖擊這些都會導致門店業(yè)績下滑，我們怡峰會幫助門店做專業(yè)的引流，提高進店率。如媽媽班，親子活動，專業(yè)的義診活動提高消費者的體驗感，跟消費者建立粘性，我們把專業(yè)的服務(wù)帶給門店，幫助門店一起做動銷，解決門店不會賣，賣不掉的問題。

　　中嬰網(wǎng)記者：接下來對于紐貝樂在今后市場的發(fā)展有何展望?

　　王躍峰：紐貝樂系列產(chǎn)品在安徽區(qū)域我們還是很有信心的，畢竟歷經(jīng)10年的品牌，我們會努力做好產(chǎn)品的推廣，做好渠道下沉，打造專業(yè)的服務(wù)團隊，真真切切去幫助門店一起發(fā)展。

　　中嬰網(wǎng)記者：目前業(yè)務(wù)主要傾向哪些渠道？這些渠道的特點是怎樣的？您是如何運營渠道？優(yōu)勢在哪？

　　王躍峰：目前紐貝樂的渠道在縣級市，跟一些優(yōu)質(zhì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店，這些渠道的優(yōu)勢就是購買力較強，比較認可進口高端品牌，接下來我們會拓寬我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道的優(yōu)勢就是數(shù)量多，體量較大，購買力較城市市場會差一點，我們會利用品牌效應(yīng)，把明星的單品下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道。

　　中嬰網(wǎng)記者：用戶體驗對于運營的重要性是與日俱增，您是如何通過什么方式提升服務(wù)？用戶反饋是如何？對銷售業(yè)務(wù)有哪些提升？

　　王躍峰：我們會精準利用紐貝樂的試用裝，做媽媽班，親子活動，義診這些跟消費者一對一的活動，這些活動可以增加消費者的體驗感，增加品牌影響力跟產(chǎn)品的宣導。門店還是非常歡迎這些模式的。這些活動需要具備專業(yè)的產(chǎn)品知識及活動策劃能力，對業(yè)務(wù)的要求很高的，業(yè)務(wù)不僅僅是銷售業(yè)務(wù)更是一名專業(yè)的營養(yǎng)師，育嬰師。

　　中嬰網(wǎng)記者：您是如何捕捉客群需求及消費趨勢，打造爆款產(chǎn)品，拉動終端動銷？

　　王躍峰：幼兒期的寶寶抵抗力差容易生病，新手媽媽缺乏經(jīng)驗容易焦慮，恐慌。二寶媽媽雖有經(jīng)驗，家里大寶，二寶照顧不過來，難免有疏漏，我們抓住這些“痛點“，根據(jù)季節(jié)及寶寶生長需求，推廣不同的產(chǎn)品，比如：春天生長發(fā)育快，我們會打造鈣油組合；夏季天熱，流汗多，營養(yǎng)素容易流失，寶寶容易出現(xiàn)厭食情況，我們會推出鋅+營養(yǎng)包的組合；秋季腹瀉高發(fā)，會推廣益生菌，換季期間及容易過敏的時期會推廣提高免疫力的乳鐵蛋白+鐵組合。

　　中嬰網(wǎng)記者：面對異軍突起的年輕消費群，貴公司該如何擁抱消費升級?

　　王躍峰：面對現(xiàn)在85后，90后甚至95后的寶媽，我們會利用周邊的媒體宣傳，例如電梯廣告的投放，網(wǎng)紅媒介，例如抖音，小紅書等，增加品牌的曝光率及消費者見證活動。

　　中嬰網(wǎng)記者：在為消費者打造的購物體驗方面，貴公司有哪些經(jīng)驗？

　　王躍峰：增加消費者在門店購物的樂趣性，例如闖關(guān)得獎，抓魚，紅包雨，刮刮卡之類的活動形式帶動門店消費。不定期的舉辦一些親子活動，親子瑜伽課，烘焙課，畫畫素描課這些互動的消費者活動

　　中嬰網(wǎng)記者：整個渠道的變革對經(jīng)銷商的要求是什么?在這些趨勢下，經(jīng)銷商要做什么?

　　王躍峰：現(xiàn)在的環(huán)境要求經(jīng)銷商從傳統(tǒng)的進貨賣貨的模式轉(zhuǎn)換成服務(wù)商，運營商。不單單是買賣貨這么簡單，需要專業(yè)的服務(wù)帶給門店，結(jié)合上游廠家資源在當?shù)刈龊闷放频倪\營商。